Nest診療がGoogleでの予約機能に対応、患者体験を改善する新たな試み

Nest診療の新機能の詳細

株式会社ボットロジー（Botlogy Inc.）は、2025年6月1日よりクリニック向け診療支援システム「Nest診療」がGoogleの予約機能に正式に対応することを発表しました。この新機能により、患者はGoogleやGoogleマップから簡単に予約することができ、診察後はLINE公式アカウントを通じてフォローまで一貫してサポートされる仕組みが構築されます。

新しい来院モデルの実現

現代の医療現場では、患者の来院体験をいかに向上させるかが大きな課題です。「発見の瞬間」から「診察後のフォローアップ」まで、患者との接点を一つの導線でつなぐことが求められています。Nest診療はこのニーズに応え、患者体験のすべてを最適化すべく、GoogleとLINEの両方を利用したシームレスな体験を提供します。

Googleで予約機能の概要

Nest診療の新機能を利用するには、患者がGoogleビジネスプロフィールに表示される「オンラインで予約」ボタンをタップするだけ。これにより、最短3ステップで予約が完了します。クリニック側では、診療科、ワクチン接種、健診など、あらかじめ設定されたメニューが対象となります。この仕組みは初診患者にとって非常に利便性が高く、Googleを使って簡単にクリニックを探し出し、予約を完了できることが特徴です。

患者のメリット

Googleでの予約により、患者はアプリのインストールや会員登録が不要で、いつでもどこでも気軽に予約することが可能になります。また、キャンセルが生じた枠は即時に再公開され、希望日時での受診機会が広がるメリットもあります。加えて、継続的な通院が必要な患者にはLINE予約を組み合わせ、リマインド機能を提供することで、通院忘れや不安を軽減することができます。