アクサセリー業界に新たな風、BLESSが口コミコム導入で集客効果を向上
福岡市に本社を置く株式会社モーゲンデビッドが、その展開するアクセサリーブランド「BLESS」において、集客を強化するために株式会社movの提供する「口コミコム」を導入することを発表しました。この新たな施策は、GoogleビジネスプロフィールとGoogle Merchant Centerを最大限に活用し、訪日外国人を含む多様な顧客層への販促を図るものです。
「口コミコム」とは何か?
「口コミコム」は、店舗や施設向けの集客を支援するためのプラットフォームです。このシステムを利用することで、ユーザーが求める商品を検索した際に、その商品が在庫として存在する近隣店舗の情報が表示され、さらにECサイトへの導線も確保されます。これにより、実店舗への訪問を促進するだけでなく、自社ECサイトでの購入も容易になります。
ローカルインベントリマーケティングの導入
「ローカルインベントリマーケティング」は、同社が展開する新しいマーケティング手法として注目を集めています。具体的には、Googleを通じて商品検索が行われた際に、近隣店舗の在庫情報がリアルタイムで表示される仕組みです。これにより、店舗への来店促進とともに、オンラインでの購入も後押しされる形となります。
口コミコムの強み
また、口コミコムは「Google Local Feeds Partnership Program」のTrusted Partnerに認定されています。このプログラムに参加することで、モーゲンデビッドは効率的に商品の在庫情報をGoogleに連携し、マーケティング効果を最大化します。
期待される効果とは
モーゲンデビッドが「口コミコム」を導入する理由には、実店舗とECサイトの連携を強化し、集客を最大化する狙いがあります。具体的には、OMO(Online Merges with Offline)施策を通じて、オンラインとオフラインの顧客接点を一体化。さらに、外国人観光客をターゲットにした多言語対応の情報発信を行い、インバウンドニーズに対応する姿勢が見て取れます。
口コミ情報の重要性
この施策によって得られる口コミ情報は、お客様の意見や声をより身近に感じることができ、その結果、店舗運営や商品改善に役立てることができます。BLESSでは、実際の質感やサイズ感を確認したいというニーズに対処するため、正確な在庫情報を提供することが重要と考えているのです。
今後の展望
BLESSが「口コミコム」を使用したローカルインベントリマーケティングを導入することで、国内外のお客様に向けた購買体験が一層向上することを期待しています。これからも同社はオンラインとオフラインを融合させた新たな集客手法を推進し、持続可能な発展を目指していくでしょう。