卸業者向けAI文章作成アシスト機能をタノムが導入

卸業者向けの新たな武器、タノムの「AI文章作成アシスト機能」

株式会社タノムは、卸業者に向けて新しく「AI文章作成アシスト機能」をリリースし、業界に革新をもたらします。これは、卸業者が顧客とのコミュニケーションを円滑に行うためのサポートツールで、特に情報発信の迅速化と質の向上を目指しています。

背景

卸業者は、顧客に対して様々な情報を提供する必要があります。新製品の情報、商品の特長、配送の遅延、欠品の連絡など、伝える内容は多岐にわたります。これらを効率的に発信することは、業務運営において非常に重要な要素となります。しかし、日常の業務に追われる中で、これらのメッセージや詳細な商品説明を作成することは、業務の負担を増やす要因となっていました。そこでタノムは、AI技術を活用した文章作成機能を開発し、これらの課題を解決しようとしています。

機能の概要

この「AI文章作成アシスト機能」は、大きく二つの利用箇所があります。ひとつは取引先へのメッセージやチラシ配信の場面で、もうひとつは商品説明文の作成です。

1. メッセージ・チラシ配信
ユーザーが文章作成の指示を入力すると、AIがその内容を基にメッセージの枠組みを生成します。これにより、時間をかけずにお知らせを配信できます。特に、配送遅延の報告や欠品のお知らせなど、急ぎで情報を発信したい時に便利です。

2. 商品説明
商品の基本的な特長を入力するだけで、AIが魅力的な商品説明文を作成してくれます。これにより、卸業者は商品のセールスポイントをスムーズに言語化し、消費者へのアプローチを強化できます。

利用プロセス

「AI文章作成アシスト機能」の利用は非常にシンプルで、以下の手順で行われます。

- 指示文の入力

文章作成の指示画面に具体的な指示を入力します。

- AIによる文章案の生成

AIが数秒で文章案を生成します。

- 内容の調整

必要に応じて、生成された文章を更に編集して完成させます。

このプロセスによって、卸業者は短時間で質の高い文章を作成することが可能になります。

期待する効果

この機能のβ版は2024年8月に公開され、既存のユーザーにてテスト運用が行われました。その結果、メッセージ作成と商品説明文作成の利用比率は2:8となり、特に商品説明文作成が重要な役割を果たしていることが明らかになりました。卸業者は多くの取扱商品を運営しているため、効率化が求められる状況において、AIのアシストが大いに活用されています。ユーザーからは、「入力の手間が大幅に減り、業務が楽になった」「AIの生成した文章を基に、自分なりの工夫ができるので非常に助かる」といった声が寄せられています。

タノムは、卸業者のニーズに寄り添い、業務のデジタル化を進めることで、プロセス全体の効率化へとつなげていく方針です。今後もユーザーからのフィードバックを元に機能の改善を続け、新たなサービスを盛り込みながら、よりシンプルで便利なシステムを提供していきます。

タノムによるこの新機能は、卸業者にとって日常業務をサポートし、顧客との関係をより強固にするための鍵となるでしょう。