Wellier株式会社の運用監視がコスト削減と品質確保を実現した事例

Wellier株式会社のシステム運用監視の効率化

Wellier株式会社は、健康をテーマにしたビジネスを展開する企業で、興和グループに属しています。最近、DTSが提供するシステム運用監視サービス「ReSM」を導入し、運用コストの削減と品質の維持に成功しました。この新しい監視体制によって、同社の運用効率が大幅に向上したことが確認されています。

システム運用監視の重要性

システム運用監視は、ビジネスが正常に機能するための根幹を成しています。特に、Wellierが担当する健康管理アプリにおいては、サービスの安定性と品質が非常に重要です。これまでWellierは、既存の運用業者に依存していましたが、そのコストの高さが経営にとって難題でした。このような状況下、DTSのReSMが救世主となったのです。

ReSMの導入背景

Wellier株式会社のウェルネス事業開発部では、新しく健康管理アプリ「IH Concierge」の運用を始めるにあたり、コストを抑える施策が求められていました。高額な運用コストが続く現行業者と別れ、より費用対効果の高いサービスを探索していたのです。この結果、DTSから提案されたReSMが選ばれました。

ReSMによる短期間での運用監視体制の構築

DTSの提供するReSMサービスは、24時間365日のリモート運用監視を実現します。導入にあたり、DTSチームの豊富な経験と専門知識が活かされ、運用の切替えは予定通りに進みました。このサービスは、ISMS認証やPマークを取得し、セキュリティ面でも高い信頼性を持っています。

システムの安定運用とサービス品質の向上

現在、Wellier株式会社では、ReSMを利用して「KOWAマイレージクラブ」といった複数の健康管理アプリの運用監視を行っています。この体制によって、社内エンジニアはコア業務に集中することができ、リソースの最適化が進みました。これにより、サービスの安定性が保証され、同時に品質の向上も図られています。

未来に向けた展望

導入成功を受け、Wellier株式会社は今後もDTSのReSMを活用して、さらなる運用の信頼性を高めていく考えを示しています。エンドユーザーに対して一層良質で安定したサービスを提供するための取り組みを続けることで、同社は業界内での競争力を維持し続けるでしょう。また、この成功事例をもとに、他社へのReSMの導入も推奨する予定です。