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女性店長向けの新刊『はじめての女性店長の教科書』

2024年8月8日に、株式会社ビジネスフードファンから新たに『はじめての女性店長の教科書』が発売されました。この書籍は、全国の書店とネット書店で入手可能で、発刊から短期間で多くのランキングに入るなど高い評価を受けています。特に、未来屋書店レイクタウン店のビジネス部門1位、ジュンク堂池袋本店では社会・ビジネス部ランキング第2位、Amazonの外食産業部門では4位にランクインしました。

書籍の背景

この本のリリースは、2022年4月に女性活躍推進法の対象が中堅・中小企業にも拡大され、女性の管理職登用が進むなかで、実際の現場で直面する様々な課題に応えることを目的としています。現代の職場環境には、多様な働き方や年上のスタッフ、外国人スタッフとのコミュニケーションの難しさがあり、女性が店長職を務める際に助けとなる情報が求められています。

本書では、そのような状況にいる女性たちが自信を持って店長業務に臨むための実践的なアドバイスと解決策が盛り込まれています。これにより、店員としての成長のみならず、チームをリードする力を養うことができるのです。

書籍の内容

この一冊には、店舗運営の基本から接客、採用や育成、集客の戦略、数値管理、クレームやトラブルへの対応方法など、幅広い内容が網羅されています。女性特有の悩みにも焦点を当て、実際の現場で即役立つ具体的なヒントが数多く紹介されています。

• - 目次の概要

1. 心の準備 - 女性店長としての心がまえを解消。
2. 店舗運営の基本 - お客様を迎えるための基礎知識。
3. チーム作り - 店内での効果的なコミュニケーション。
4. 人材育成 - スタッフと自分の成長を促す方法。
5. 接客応対 - お客様が再訪したくなる接客術。
6. トラブル対応 - クレームにあわてないための対策。
7. 数値管理 - 数字に自信がない方でも安心。
8. 店舗運営のヒント - お店をもっと良くするための提案。
9. よくある相談Q&A - 女性店長が直面する問いへの回答。
10. キャリアアップ - 楽しく働くための事例紹介。

各章は見開き2ページで構成されており、読みたい場所から自由に始められるスタイルが特徴です。文章だけではなく、イラストや表も交え、わかりやすく、実践しやすい内容に仕上げています。特に、著者が長年の実務経験から得た視点を基にしているため、実用性が高い点も評価されている理由の一つです。

読者の反響

実際に本書を手にした読者からは、「一気に読んでしまった。非常にわかりやすい」との声や、女性店長の苦労が共感され、「心の支えになりそう」との感想も寄せられています。特に、店長業務に不安を感じる方々にとって、この本が力強い助けとなることを目指しているのです。

著者プロフィール

著者の岩本留里子さんは、株式会社ビジネスフードファンの代表取締役として、多くの飲食店や小売業のコンサルティングを行っています。彼女は自身の豊富な経験を基に、具体的かつ実践的なアドバイスを提供し、女性店長の成長を支援しています。

まとめ

『はじめての女性店長の教科書』は、女性店長だけでなく、男性店長やそのサポート役の上司にも役立つ内容となっています。新米店長が自信を持って業務に取り組み、毎日を笑顔で過ごすための知恵が詰まったこの一冊は、店長教育の場でも重宝されることでしょう。

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