楽天モバイルが提供する法人向けAIサービスの実力と活用事例

楽天モバイル株式会社は、法人向けに新しい生成AIサービス「Rakuten AI for Business」を開始しました。このサービスは企業の業務活動を支援するもので、言語理解やタスク処理に特化したチャット形式のAIを提供します。さらに、AI活用における豊富なノウハウを基にした研修やコンサルティングも用意しており、企業がAIを導入しやすい環境を整えています。

楽天モバイル社内でのAI活用

楽天モバイルでは、Rakuten AIの実用化を進めており、社内におけるAIの活用率はなんと85%を達成しています。この導入は2024年春から始まり、約半年でこれだけの成果を上げています。さらに、楽天グループ全体での利用者数は30,000人以上、毎日利用している社員は8,000人を超えており、AIの活用が日常業務に浸透しています。

主な活用方法と削減時間

社内で特にAIが効果的に使われている業務には「コーディング」「翻訳」「情報収集」が挙げられます。具体的には、コーディング業務では44%もの時間を短縮することができており、社員一人当たり平均で毎週4.9時間の業務効率化が実現しました。

AI活用推進のための取り組み

楽天モバイルは、全社的にAIの導入を推進する教育プログラムを設け、定期的な研修やワークショップを行って従業員の理解を助けています。また、成功事例をニュースレターや社内ポータルサイトで共有することにより、他の社員にも積極的な活用を促進しているのです。

法人向け新AIサービス「Rakuten AI for Business」

現在、楽天モバイルでは「Rakuten AI for Business」のトライアルも行っています。サービスは多様な業種での利用が見込まれており、これまでに様々な業界で導入されています。

トライアル企業の活用例

このサービスは文章生成からクリエイティブアイデアの創出までもサポートしており、各社の業務に適した活用法を提案するコンサルティングも用意されています。

- 不動産業: 営業活動において情報収集に役立ち、移動中でもスマホから便利にアクセス可能
- コールセンター: 業務の効率を大幅に改善し、時間削減に成功。オペレーターのスキル均一化も目指す

低コストでの導入が可能

初期費用は0円で、月額1,000円での利用が可能です。トライアルを通じて実際に体験してから導入を検討できるため、導入のハードルも低くなっています。

「Rakuten AI for Business」の特徴

1. 手軽さ: ブラウザから利用でき、専用の環境を構築する必要がない
2. セキュリティ: 高い機密性を確保し、情報が無断で利用されることがない
3. 活用事例提供: 自社での成功事例を紹介し、参考にできる
4. ドキュメント連携: アップロードしたファイルから情報を検索可能
5. 職種別テンプレート: 様々な職種に特化したテンプレートを用意
6. 利用状況可視化: 社内の利用状況をダッシュボードで可視化