AIエージェント『AIto』商標登録のお知らせ
メディアリンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:松本淳志)は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェント『AIto(アイト)』の商標登録が完了したことを発表しました。この革新的な技術は、企業の顧客対応業務における負担を軽減し、効率化を実現するために開発されています。
商標登録の概要
商標名:AIto
商標権者:メディアリンク株式会社
登録番号:6879391
登録分類:第42類
登録日:令和6年12月23日
この商標登録は、カスタマーサポート業務を革新するための「AIto」に関するもので、顧客サービスを一層向上させる取り組みの一環として進められました。
商標登録の背景
「AIto」は、2024年5月から多くの企業で導入され、カスタマーサポート業務において質とスピードの向上に寄与してきました。導入企業からは、以下のような高評価を得ています。
- - 「AItoの導入により、顧客対応の質とスピードが向上した」
- - 「サポートチームの負担が軽減され、より戦略的な業務に集中できるようになった」
これらの評価は、AItoが実際に業務効率を改善する効果を持つことを示しています。商標登録の目的は、これらの独自サービスをより多くの企業に安心して提供できるようにするためです。今後も「AIto」は、ビジネスの変革を進め、より明るい未来をつくっていくことを目指しています。
AItoの特長
「AIto」は、チャット・電話・メール・Webなどの様々なチャネルにおいて自動応答を実現します。最新の生成AI技術を駆使することで、顧客のニーズに柔軟かつ自然な形で対応できる高い精度のサポートを行います。これによって、カスタマーサポート業務にかかる問い合わせ数を40%から70%削減した実績もあり、従業員の負担軽減に繋がっています。
AItoは、単なる自動応答ツールに留まらず、カスタマーサポートチームの仲間として機能し、将来的には自律型サポートAIとしてさらに進化することを目指しています。最終的には、CS業務のすべてのプロセスを自動化することで、さらなる業務効率化を図ります。
企業情報
メディアリンク株式会社は、コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、ビジネスコミュニケーションに特化したシステムの開発及びコンサルティングを行う企業です。設立は2009年7月で、代表取締役の松本淳志が会社を率いています。
- - 会社名: メディアリンク株式会社
- - 所在地: 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
- - 公式サイト: メディアリンク株式会社
AIエージェント『AIto』は、カスタマーサポートの未来を変えるための大きな一歩であり、今後の発展が期待されています。興味のある方はぜひ、詳細リンクもチェックしてみてください。