Z世代の購買行動を変えるTikTok Shopの現状と未来

近年、Z世代を中心にSNSが情報収集から購買行動へと進化しています。その中でも特に注目を集めているのが、TikTok Shopです。このプラットフォームでは、短い動画を通じて商品を体験的に知ることができ、今までにない購買体験を提供しています。

1. TikTok Shopの利用現状

最近の調査によると、全国の15〜30歳の男女300名を対象にした結果、TikTok Shopの利用経験者は19.33%に留まり、まだ浸透の初期段階であることがわかりました。特に男性の利用者がやや多い結果でしたが、全体的にはその利用層が限定的です。これは、今後のサービス認知拡大や利用促進の可能性を示唆しています。

2. 認知経路の分析

TikTok Shopを知っていると答えた人の認知経路を見てみると、最も多かったのが「インフルエンサーの投稿」（60.34%）と「TikTok広告」（55.17%）でした。友人や知人からの紹介は24.14%に留まり、ニュースや記事からの認知度はさらに少数派でした。このことから、TikTok Shopの認知はアプリ内でのプロモーションやユーザー生成コンテンツによるものであることが明らかです。

3. 購入ジャンルの特徴

購入経験者にどのジャンルの商品を買ったか尋ねたところ、「コスメ・美容」（55.17%）と「ファッション」（46.55%）が目立ちました。この2つのカテゴリーは、全体の過半数を占めており、男女ともに人気があります。興味深いのは、男性の購入比率がやや高い点です。これは気軽にオンラインで特にファッションやコスメを購入できる環境が整っているためと考えられます。

食品や飲料（32.76%）、ガジェット・家電（29.31%）も一定数の支持を受けており、実用性のある商品カテゴリーも着実に増加しています。

4. 利用頻度とユーザー層

TikTok Shopの利用頻度について調査したところ、最も多かったのが「月に1回程度」（34.48%）で、次いで「月2〜3回程度」（18.97%）が続きました。「ほとんど利用しない月1回未満」のユーザーも17.24%に及び、全体の利用構造はライトユーザーを中心に成り立っていることがわかります。

5. 利用理由の分析

TikTok Shopを利用する理由として最も多かったのは、「決済や配送が便利だから」（51.72%）という声でした。その次には「価格が安いから」（31.03%）や「限定商品があるから」（29.31%）が続きました。また、「エンタメ性がある」という回答も一定数あり、ショート動画を通じた楽しみながらの購買体験が大きなモチベーションとなっていることがわかりました。

まとめ

この調査から明らかになったのは、15〜30歳の若年層におけるTikTok Shopの利用率はまだ低いものの、実際に利用している層はコスメやファッションに強い関心を持ち、利便性、価格、限定性がバランスよく支持されているということです。今後は、幅広い商品カテゴリー展開や口コミ、レビューの信頼性強化が求められ、「一度使って終わり」ではなく、動画体験を軸にした購買が生活の一部となることを目指すことが重要でしょう。