トヨタモビリティパーツ株式会社、顧客満足度アワードで2年連続の栄誉獲得

トヨタモビリティパーツ株式会社が表彰される

2026年3月12日、トヨタモビリティパーツ株式会社が運営する「カーメンテナンスとカー用品のお店、ジェームス」が、オリコン株式会社主催の『2026年オリコン顧客満足度アワード授賞式』に出席しました。このアワードは、顧客の満足度を評価し、総合第1位に選ばれた企業を讃える年に一度のイベントです。

顧客満足度における連続1位の快挙

ジェームスは、2024年・2025年のオリコン顧客満足度調査において、車検部門で2年連続の総合1位を達成しました。これは、同社の取り組みが高く評価された証であり、代表取締役社長の榊原弘隆氏は、「この評価をいただけたことは、ジェームスを支えてくださる皆さまへの感謝に他なりません」とコメントしています。

充実したサービスを提供

ジェームスでは、車検の際に単なる点検や整備だけでなく、お客様の不安や疑問に丁寧に対応することを重要視しています。見積もりの説明は分かりやすく、納得していただけるまでその内容に寄り添う姿勢が評価されています。さらに、使用する部品は純正同等の高品質品であり、安全性を最優先に作業が行われます。

加えて、車検後のカーライフを安心して楽しんでいただくために、独自の保証サービスを無償で提供しています。この保証は、飛び石やパンクに対応するもので、お客様の安全を守るための重要な要素とされています。

さらなる進化を目指して

今回の受賞を機に、ジェームスはさらなるサービスの向上を目指して邁進していくとしています。これからも、安心・安全な車社会の実現に向けて、顧客一人ひとりに寄り添い、信頼される企業として成長していく意気込みです。

授賞式の様子

授賞式には、ジェームス事業本部の仙道本部長が出席し、企業の理念や展望について語りました。参加者やメディアからの注目を集め、今後のさらなる飛躍が期待されています。

まとめ

トヨタモビリティパーツ株式会社が展開するジェームスは、オリコン顧客満足度アワードの受賞を通じて、そのサービスの質の高さを証明しました。今後も、顧客ニーズに応えたサービスを提供し続けることを誓っています。今後の動向にも目が離せません。

オリコン顧客満足度調査『車検』ランキング詳細

ジェームス公式サイト