女性専用AIパーソナルジムFURDIが新たな集客手法を導入

女性専用AIパーソナルジムFURDIの新たな挑戦

最近、健康意識の高まりによってフィットネス市場が急成長しています。2023年度には6500億円に達する見込みで、フィットネスジムの数も5,900店舗に増加しています。この環境の中、株式会社FURDIは女性専用のAIパーソナルジムとして注目を集めています。

FURDIのサービスの特徴

FURDIでは、AI搭載のフィットネスマシンと人間のトレーナーによる個別指導を組み合わせ、10代から80代の幅広い年代の方々にサービスを提供しています。しかし、顧客の獲得においては、オンラインでの体験イメージの伝達や、運動初心者の不安を解消するためのコミュニケーションに課題がありました。

LINEとMicoCloudの導入背景

これらの課題を解決するために、FURDIはLINEを活用したマーケティングプラットフォーム「MicoCloud」を導入しました。これにより、一人ひとりの顧客に合わせたメッセージを送信し、ユーザーとの継続的な結びつきを強化することが目的です。

導入後の成果

MicoCloudの導入によって、LINEからの体験予約数は当初の想定を遥かに上回る数値で増加しています。特に、FURDIのLINE公式アカウントで実施している「AIパーソナルカウンセリング診断」は、多くの顧客に支持されています。この診断によって、年代や運動歴、目的に応じた情報を段階的に提供できる仕組みが整えられました。その結果、診断完了率は80%以上に達し、LINEからの体験予約のうち約55%がこの診断を通じて行われています。

この成果は、顧客のニーズを把握し、適切な情報を提供することに成功した証であり、FURDIの顧客理解を高めていることを裏付けています。

今後の展開

FURDIは今後、全国への店舗拡大を目指しており、新たに100店舗をオープンする計画があります。新店舗の集客や、既存会員の維持を強化するためにも、LINEを活用した施策を継続的に展開していく予定です。MicoCloudの機能をフル活用することで、顧客ごとに最適なコミュニケーションを図り、健康的なライフスタイルの定着を支援していく方針です。