三井住友カード、2025年J.D.パワー調査で2部門制覇の快挙！

三井住友カードがJ.D. パワーの顧客満足度調査で2冠を獲得

三井住友カード株式会社は、クレジットカード業界での顧客満足度の調査において、特に優れた評価を受けました。国際的な調査機関、J.D. パワーが発表した2025年版の「クレジットカード顧客満足度調査」において、
年会費2万円以上の部門および年会費無料部門の両方で1位に輝いたのです。この快挙は、クレジットカードの選択肢が多様化する中で、消費者から強い支持を受けている証拠と言えるでしょう。

調査の結果とは？

調査は、年会費の価格帯に基づき4つの部門に分かれ、それぞれの満足度が比較されました。具体的な部門は以下の通りです。

- 年会費2万円以上部門
- 年会費1万円～2万円未満部門
- 年会費1万円未満部門
- 年会費無料部門

その中で、三井住友カードは

- 年会費2万円以上部門：ポイントプログラムで高評価
- 年会費無料部門：クレジット機能で高評価

を獲得しました。

特に、年会費2万円以上部門の評価を受けたのは、「Oliveフレキシブルペイプラチナプリファード」や「三井住友カードプラチナプリファード」などの高級カードです。多様なライフスタイルに応じたポイントプログラムが、カード利用者から高く評価されています。

また、年会費無料部門では「Oliveフレキシブルペイ」や「三井住友カード（NL）」など、手軽に利用できるカードが支持され、米国の金融業界でもビジネスモデルとして注目されています。

三井住友カードの取り組み

三井住友カードは、日常的な生活においてキャッシュレス決済を促進し、消費者に利便性と安心を提供するために常に努力しています。特に、同社が展開する新しい金融サービス「Olive」では、銀行口座やクレジットカード、保険などの機能をスマートフォンのアプリにまとめて利用できるシステムを導入しており、日常生活をより便利にしています。

Oliveは、2023年3月からスタートし、ユーザーはアプリを通じて、様々な金融サービスを一元管理することができます。この新しいサービスは、資産形成や日常的な決済、ポイント管理をスマートに行うことを可能にしています。

さらに、「Oliveフレキシブルペイ」では、1枚のカードでキャッシュカード、クレジットカード、デビットカードなどの機能を自由に切り替えることができ、利便性は抜群です。

三井住友カードが掲げる「安心安全なキャッシュレス社会」の実現に向けたこの取り組みは、ますます弾みをつけているようです。

セキュリティ面でも安心

三井住友カード（NL）は、セキュリティ面でのニーズにも応えるため、ナンバーレス仕様のクレジットカードを提供しています。このカードでは、表面や裏面に会員番号やセキュリティコードが印刷されておらず、非常に高いセキュリティを誇っています。

加えて、アプリを通じて利用履歴の確認や、利用通知機能が搭載されていて、安心してネットショッピングが楽しめます。これにより、利用者はストレスフリーで決済を行うことができます。

J.D. パワーの公式ウェブサイトでは、三井住友カードに関する更なる詳細や評価が紹介されています。顧客満足度が高まる中で、今後のサービス展開にも注目が集まります。

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