「りっすん」が8言語に対応し、訪日客のクチコミを獲得して集客強化

クチコミ獲得ツール「りっすん」が言語対応を拡充

最近、株式会社JDOCは、そのクチコミ獲得SaaSツール「りっすん」に8つの言語を追加し、訪日外国人向けのインバウンド集客機能を強化しました。このサービスは、訪日客が自国の言語で簡単にアンケートに回答できる機能を提供し、それに基づいた自然なクチコミ文を生成してGoogleマップ上に投稿することを可能にします。

訪日外国人のクチコミが重要な理由

日本政府観光局によると、2025年には訪日外国人客数が4,268万人に達し、前年比で15.8%の増加が見込まれています。多くの観光客は、訪問先を選ぶ際にGoogleマップのクチコミを重視しますが、日本語による投稿が主流であり、外国語での情報は不足しています。このため、外国人観光客に店舗の魅力や実績を伝えきれないケースが多数存在します。

言語の壁を越える

「りっすん」では、訪日客がQRコードをスキャンすると、その端末の言語に応じてアンケート画面が自動的に切り替わります。具体的な対応言語は、英語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）、フランス語、スペイン語、ドイツ語、日本語の8言語です。これにより、クチコミの投稿に対する心理的なハードルが大幅に下がり、店舗側も簡単に多言語のクチコミを獲得できるようになります。

AIによる管理の効率化

新機能では、Googleビジネスプロフィールとの連携によって、受け取ったクチコミへの返信も簡単に行えます。AIが投稿された言語で自動生成した返信案を確認・編集し、ワンクリックで投稿可能です。この機能により、クチコミ業務の負担が軽減され、店舗の効率も格段に向上します論理的に。

プランと料金

「りっすん」は、どの機能も同一のプランで提供する非常にわかりやすい料金体系が特徴です。月額プランは6,490円（税込）で、契約期間の縛りがなく、年額プランが64,900円（税込）です。どちらのプランもQRコード管理、AIクチコミ生成機能、およびGoogleビジネスプロフィール連携が含まれており、いつでも解約が可能です。

導入事例

実際に「りっすん」を導入した事業者の成功事例を二つご紹介します。まず、都内にある飲食店Aでは、導入前のクチコミ数は月に約10件、評価は4.1でしたが、QRコードを設置し利用し始めた結果、1年で730件に増加し、評価も4.5に向上。新規来店数が前年同月比で130%増加しました。

次に、京都の工芸品小売店舗Bでは、外国人観光客が言語の壁を越えられずにいた問題が解決。8か月でクチコミは7件から165件に急増し、新規来店数も140%の増加を達成しました。

今後の展望

株式会社JDOCは、8言語対応を通じて訪日外国人の意見を可視化し、地域の事業者がインバウンド需要を取り入れる手助けをします。今後さらに、言語別のクチコミ分析機能の強化なども行い、訪日客と店舗を結ぶ効果的なプラットフォームを構築する予定です。訪日観光客が日本を訪れる際に、現地の魅力をたくさん発信できるようにサポートを続けていきます。