デジタル遺品の整理がもたらす悩みと解決策を探る

デジタル遺品が引き起こす新たな悩み

時代の進化は私たちの生活をより便利にしましたが、それに伴い新たな課題も生まれました。特に、デジタル遺品の整理は、今後の社会において重要なテーマとなっています。滋賀県大津市の株式会社林商会が実施した調査結果によれば、約39%の遺品整理経験者がデジタル遺品の整理で困難を感じたことがあると答えています。この調査結果をもとに、デジタル遺品の実態や解決策、さらにはデジタル終活の必要性について考えてみたいと思います。

デジタル遺品への理解

デジタル遺品とは、故人が所有していたデジタルデータやデバイスのことを指します。パソコンやスマホ、オンラインアカウントに保存されたデータは、遺族が整理することが難しい品々です。特に、パスワードで保護されたデータへのアクセスができず、故人の思い出や貴重な情報を失う可能性がある点が、デジタル遺品の厄介なところです。

調査結果とその背景

株式会社林商会が行った調査（2025年6月）の結果、デジタル遺品で困った経験があると回答した遺品整理者は39%であり、多くは30代以上の人々でした。これにより、若年層よりもデジタル化の進行具合が影響することが伺えます。特に、年齢を重ねるごとにデジタルデータの増加が見られるため、整理が難しくなる一因と考えられます。

どのような困難があるのか？

デジタル遺品の整理には様々な課題が存在します。以下にいくつかの困ったエピソードを紹介します。

1. ロック解除の困難
故人が設定していたパスコードや認証方法が分からず、デバイスへのアクセスができないという事例です。これにより、葬儀の連絡先が分からなかったり、必要な書類を確認できなかったりすることが起こります。

2. 混在するデータ
膨大なデータの中から必要な情報を探し出すのも一苦労です。必要な写真や書類を見つけることができず、精神的にも圧迫されることが報告されています。

3. デジタルサービスの管理
故人が利用していたネットバンキングやサブスクリプションサービスの存在を知らず、サービスの解約や管理ができなかったというケースも多いです。

これらのエピソードからもわかるように、デジタル遺品の整理は手間がかかり、一筋縄ではいかないことが多いです。

解決策とデジタル終活の重要性

今回の調査では、デジタル遺品の問題を解決できたと回答した人は半数以上でした。しかし、約4割の人は問題が未解決のままという結果が出ています。専門業者に依頼することでパスワード解除やデータ復旧が可能であることが示されていますが、未解決に終わるリスクは依然高いと言えます。
さらに、デジタル終活については96%の人がその必要性を感じていると回答しています。これは、デジタルデータの整理を生前に行うことで、残された家族の負担を減らすためです。

デジタル終活を進めることで、見られたくないデータを整理し、必要な情報を明確にすることが可能です。また、デジタルデータを定期的に整理している人は70%以上おり、時間の余裕がない中でも自身や残された家族のために行動しています。

今後の展望

デジタル化が促進される昨今、デジタル遺品の重要性は増すばかりです。整理を行う時間がない、または面倒だからと放置している人も多くいますが、自分自身がもしものことがあった場合のことを考え、今から取り組むべき課題と言えます。サポートを必要としている方は、専門業者や情報提供を行っている「終活瓦版」を通じて日々のデジタル整理を始めることをお勧めします。