株式会社LIXILが提供する新たな長期保証サービスで安心な住まいを実現

株式会社LIXILは、長期保証サービスの対象に門扉シリーズを追加することを発表しました。これは、2025年5月1日から適用される新しいサービスであり、顧客の安心・安全を最大10年間サポートします。この動きは、LIXILが提供する「リクシルオーナーズクラブ」へも大きく貢献するものであり、製品購入者を対象にした様々な追加サービスを展開しています。

リクシルオーナーズクラブのサービス概要

リクシルオーナーズクラブでは、製品を購入した顧客に向けて、無料の保証期間の延長や有料の「長期保証サービス」、メンテナンスパック、さらにはお掃除サービスなど、充実したサポートが用意されています。この長期保証サービスを利用すれば、製品の通常2年の無料保証を有料で5年または10年に延長でき、高度な保障を受けることが可能です。

長期保証サービスの特長には、保証期間内に発生した不具合に対して部品代や工賃が何度でも無料で提供される点が挙げられます。また、契約者専用の修理受付窓口が24時間365日利用可能で、迅速な対応が受けられます。これにより、顧客は安心して自宅のリフォームや補修を進めることができるのです。

新たに対象となる門扉シリーズ

門扉シリーズにおいては、これまで電気錠のみが保証の対象でしたが、今回新たにAA、AB、AX、AH、プレミエスの本体も追加されることとなりました。これにより、スムーズに開閉が出来ない等の故障に対しても無償の修理が可能になります。

LIXILは常に「世界中の誰もが願う、豊かで快適な住まいの実現」という企業理念を持ち、日々の暮らしにおける課題を解決する製品やサービスを開発してきました。これからもお客様のニーズに応える製品を提供し続けることを目指しています。

顧客特典とセット割

長期保証サービスを複数の製品でまとめて申し込むことで、セット割を受けることも可能です。これにより、他のLIXIL製品と組み合わせながら、特別な割引料金で保証を受けることができます。具体的には、3点以上の長期保証サービス対象製品を10年保証プランに同時加入することで、各プランを特別価格で享受できます。

LIXILの理念と展望

LIXILは、進化を遂げる住まいのニーズに応えるために、トイレや浴室、キッチンなどの水回り製品、さらに窓やドアといった建材に至るまで、幅広い製品を開発しています。約53,000人の従業員が在籍し、世界150カ国以上で事業を展開するLIXILは、生活者者の視点を大切にし、毎日10億人以上の生活を支えています。企業としての成長を遂げ、2024年3月期には1兆4,832億円の連結売上高を見込んでいます。

LIXILに関する詳しい情報は、公式サイト（https://www.lixil.com/jp/）をご覧ください。これからもさらなるサービスと製品で、より快適な住まいの実現に向けた取り組みを続けていきます。