オンライン診療、現状と課題
2024-11-12 16:55:00

オンライン診療の利用状況は? 10・20代で約7%、利用意向は24%に

オンライン診療の利用状況は?10・20代で約7%、利用意向は24%に



マイボイスコム株式会社が実施した「オンラインでの医療相談・診察」に関する調査結果によると、直近1年間にオンライン診療を利用した人は全体の約2%にとどまりました。しかし、10・20代では約7%と、他の世代と比べて高い数値を示しています。

一方で、「オンライン診療サービスがあることは知っているが、今までに利用したことはない」と回答した人は全体の約8割にのぼり、特に女性60~70代では9割弱と高い傾向が見られました。

オンライン診療を利用したきっかけは?



オンライン診療を利用した人に、受診したきっかけを聞いたところ、「かかりつけ医がオンラインでの診療や相談を実施していた」「待ち時間・通院時間をかけたくない」がそれぞれ約25%と、利用者の約半数を占めていました。

その他、「遠方の医師の診察を受けるため」「薬を自宅に届けてもらえる」が各2割強、「症状が重く、通院できない状態だった」「自分の都合のよい時間・場所で診察を受けたい」といった理由も挙げられました。

オンライン診療の利用意向は?



今後、オンライン診療を利用したいと思う人は約24%と、2022年の調査と比べて減少しています。利用意向は若年層ほど高く、10・20代では約45%、30~40代では3割前後となっています。

オンラインでの健康・医療相談の利用状況



直近1年間に、オンラインでの健康・医療相談を利用した人は約1.5%でした。10・20代では約4%と、オンライン診療と同様に他の世代と比べて高い数値を示しています。

オンライン健康・医療相談で相談したい場面



オンラインでの健康・医療相談で相談したい場面としては、「病院に行くほどではないが不安」「受診するかしないかの判断に迷う」がそれぞれ約47%、40%と、多くの回答者が挙げていました。

まとめ



本調査では、オンライン診療の利用率は依然として低いものの、特に若年層では利用経験や意向が高まっていることがわかりました。一方で、利用意向は全体的には減少傾向にあることから、オンライン診療の普及には、さらなる利便性の向上や安全性に対する不安の解消が求められます。


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会社情報

会社名
マイボイスコム株式会社
住所
東京都千代田区神田錦町3-17-11エイハビル5F
電話番号
03-5217-1911

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