入居者アプリ「いい生活Home」にCc機能が追加され、トラブル防止へ

入居者アプリ「いい生活Home」にCc機能が新登場

株式会社いい生活がリリースした入居者アプリ「いい生活Home」に、新たなCc機能が追加されました。この機能は、入居者とのやり取りをスムーズに行うことを目的としており、情報共有が一層便利になりました。

Cc機能の特徴とは？

新たに搭載されたCc機能では、入居者にメッセージを送信する際に、メッセージの宛先を選ぶ画面に「Cc（共有先）」の候補が表示されます。これにより、メッセージの担当者以外にも必要な情報を共有することが可能です。特に同じ部署やチーム内での情報共有が容易になるため、コミュニケーションが円滑に進むでしょう。

これまで、部門間での情報の取り違いや漏れがトラブルの原因となっていたこともありましたが、新しいCc機能によってそれが軽減されると期待されています。トラブル防止の観点からも、この機能は非常に嬉しいアップデートです。

入居者満足度の向上

Cc機能の導入によって、入居者と管理会社のコミュニケーションがよりスムーズになるため、入居者からの信頼感を醸成しやすくなります。例えば、メンテナンス依頼に関して、複数の担当者に情報を共有し迅速に対応することができるため、入居者は待たされることが少なくなります。

このように情報共有を円滑にすることは、結果的に入居者の満足度向上につながる重要な要素です。入居者の立場から見ても、安心して住むことができる環境が整うことで、コミュニティ全体が活性化します。

業務効率化にも寄与

このCc機能は入居者満足度の向上だけでなく、不動産管理会社の業務効率にも寄与します。入居者対応にかかる時間を短縮することができ、その結果、スタッフがより多くの業務に専念することが可能になります。また、部門間の連携が強化されることで業務の流れがスムーズになるため、チーム全体の生産性も向上するでしょう。

まとめ

株式会社いい生活は、入居者との信頼関係を築くために、「いい生活Home」を通じてさらなる価値を提供しています。Cc機能の導入はただの機能追加にとどまらず、情報共有を円滑にし、トラブルを防止することで、入居者の満足度向上と業務効率化を同時に実現するものです。これからも「いい生活」は、テクノロジーを駆使し、「心地いいくらしが循環する社会のしくみ」を目指して進化し続けることでしょう。