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D2Cで成功するための顧客対応戦略！

概要

2026年8月21日、9月4日にベビースキンケアブランド「ALOBABY」を展開する株式会社SOLIAと、通信を支援する株式会社インゲージが共同でオンラインセミナーを開催することを発表しました。このセミナーでは「売れ続ける仕組み」と顧客対応戦略がテーマとなっており、D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマー）ビジネスを成功に導くための実践的な手法が紹介されます。

開催の背景

近年、D2CとEC市場は急速に拡大していますが、それに伴い新規顧客の獲得コストが上昇傾向にあります。企業は既存顧客のLTV（顧客生涯価値）を向上させ、定期購入やアップセルを進めることが求められています。しかし、単なる広告施策では顧客の多様な問い合わせに迅速に対応できないことが多く、顧客体験の向上には「攻めのCRM」と「守りの顧客対応」の両方が必要です。

セミナーの内容

このセミナーでは「ALOBABY」の成功事例を基に、見込み顧客の獲得法や売上アップのためのコミュニケーション戦略が紹介されます。講師陣は業界で実績のある専門家たちで、具体的なデータ分析や、パーソナライズされたLINE配信のノウハウを明らかにします。複数の問い合わせチャネルを管理する重要性とその効率化方法についても言及され、参加者にはすぐに実行できる実用的なインサイトが提供される予定です。

登壇者

• - 株式会社SOLIA ECセールス部 渋谷 瑞希 氏
• - 株式会社インゲージ ビジネス本部営業部マネージャー 片貝 恵
• - 株式会社SUPER STUDIOセールス＆マーケティング本部 内田 大貴 氏

ウェビナー詳細

• - タイトル: ベビースキンケア「ALOBABY」が実践する！売上を伸ばすD2Cの攻めと守り
• - 開催日時: 2026年8月21日（金）13:00～14:00 ／ 2026年9月4日（金）13:00～14:00
• - 開催形式: オンライン開催（Zoom）
• - 参加費: 無料
• - 申し込みURL: こちらをクリック

注意事項

参加申し込みにはいくつかの制限が設けられています。主催企業との競合がある場合や、匿名での申し込みは受理されない点に留意が必要です。また、定員に達した際には参加申し込みが締め切られることもあります。

『Re:lation（リレーション）』について

『Re:lation』は、顧客からの問い合わせ窓口を一元化し、業務の標準化や効率化を実現するプラットフォームです。現在6,000社以上で導入されているこのシステムは、チームで情報を共有し、対応状況の可視化を行うことで、顧客体験の向上に寄与しています。詳細については、こちらのサイトをご覧ください。

株式会社インゲージについて

本社は大阪市に所在し、クラウドサービスを中心に顧客とのコミュニケーション強化に向けたサービスを提供しています。より良い顧客対応を目指す企業にとって、非常に価値のある機会となります。

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このセミナーを通じてD2C企業の持続的な成長戦略に迫り、出展する「ALOBABY」の事例から多くの示唆を得られることでしょう。皆様の参加をお待ちしております！

関連リンク

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