フューチャーアーティザンがB2B商談をWebで完結する新機能を発表

フューチャーアーティザンの新たな挑戦

フューチャーアーティザン株式会社は、2025年6月からB2B製造業向けの新しいSaaSソリューション「Fleacia B2Bコマース」を販売開始します。この新しいシステムは、製品選定から発注までの商談プロセスをすべてWeb上で完結できることを目指しています。従来、営業担当者や技術者同士の対話を必要とされていたプロセスをデジタル化し、効率化します。

専門性の高い製品におけるニーズの変化

B2B製造業では、工作機械や産業機械といった技術的な製品を扱う際、仕様確定や発注に膨大な時間とリソースがかかるという従来の課題があります。特に、この業界では人手不足が深刻化している今、プロセスの効率化はますます求められています。フューチャーアーティザンは、これまで「Fleacia Product Selector」と「Fleacia CPQ」を通じて、顧客の購買プロセスのデジタル化をサポートし、この課題に対応してきました。

オーダー機能の追加

多くの顧客からの要望を受け、今回新たに追加された「オーダー機能」によって、見積の後の発注プロセスが完全にWeb上で実行可能になります。これにより、顧客は製品選定を行った後、即座にオーダーすることができ、これまで専門的な製品において実現が難しかったB2Bコマースが現実のものとなるのです。

Web上でのスムーズなコミュニケーション

現在、購買行動の中心がWebに移行しているにもかかわらず、B2B製造業の顧客は依然として営業担当者との確認が必要とされる傾向があります。「Fleacia B2Bコマース」は、このニーズに応え、顧客とメーカー営業がオンラインで正式見積を確認しながらスムーズに発注手続きを進められるように設計されています。これにより、営業の役割を保持しつつ、顧客に対して安心できる環境を提供することが可能になります。

機能の特長

「Fleacia B2Bコマース」の主な機能は以下の通りです:

1. フレキシブルな製品選定: 顧客は「マイオーダー」を通じて、個別のニーズに対応した正式見積を依頼でき、特注仕様や追加費用の調整もシステム上で行えます。
2. 履歴管理機能: 交渉内容ややり取りの履歴が保存され、過去の見積も簡単に参照できるため、スムーズなフォローアップが可能です。
3. 再見積の効率化: 過去の見積データが活用され、迅速な再見積を実現します。
4. 基幹システムとの連携: 発注内容を基幹システムと連携することで、受注処理が円滑に進みます。