Zenkenと星野リゾートが手を組み語学研修と留学支援を開始。

Zenkenと星野リゾートが共に未来を見据える

近年、訪日外国人の急増によって、日本の観光業界は語学力の向上が求められるようになっています。これに対応すべく、Zenken株式会社は星野リゾートの2026年度内定者に『留学支援』と『法人向け語学研修』を提供するという新たな取り組みを発表しました。これは、訪日観光客への接客力を高め、業界全体の水準を向上させるための一歩です。

留学支援の具体的内容

Zenkenは、これまでに1,700社以上の企業や公的機関に対し、留学斡旋や語学研修、日本語研修などを展開してきました。星野リゾート向けの留学支援は、2014年からスタートし、多くの内定者がこのプログラムを利用して国際的な経験を積んでいます。この内定者たちは、4月、6月、10月、2月から自ら選んだ入社時期の前に、海外留学をするチャンスを得ます。

過去の参加者はこの留学を通じて、キャリア形成において非常に重要な経験を得たと語っています。国際的な視野を広げることが、将来の職務にどのように生かされるかは計り知れません。

法人向け語学研修の取り組み

観光業界では、語学力の不足が早急な解決を要する課題となっています。Zenkenは、入社前に必要な語学力を習得するために、内定者に向けたオンライン英会話のプログラム「リンゲージスピーク」を利用した語学研修も提供します。このプログラムには、特に接客業に特化した「おもてなし英会話®」コースが登場しており、ホテルや観光業に従事する人々にとって、実際の業務で役立つ内容となっています。

この「おもてなし英会話」は、全6パートから構成されており、接客で直面する状況に即したキーワードやフレーズを効率的に学べます。内定者だけでなく、すでに働いているスタッフにとっても教育プログラムとして利用可能で、さらなるスキルアップを遂げるための良い機会です。

星野リゾートの思い

星野リゾートは「旅を楽しくする」を企業理念に、変化する旅行者のニーズに応じた多様な宿泊体験を提供しています。軽井沢に本拠を置くこの会社は、『星のや』や『界』など、独創的なブランド戦略を展開。日本国内外で73もの施設を運営し、それぞれに特色ある体験を提供しています。これにより、星野リゾートは旅行の目的や過ごし方に応じたプランを提案し、訪れるすべての人に非日常的な体験を提供しています。

まとめ

Zenkenと星野リゾートの提携は、観光業界内での人材育成と質の高いサービス提供に向けた重要なステップです。新しい内定者たちは、留学を通じて多様な経験を得られるだけでなく、その後の職務においても高い接客力を発揮することが期待されています。このプログラムを通じて、彼らがどのように成長し、訪日外国人客との心の通うコミュニケーションを結んでいくのか、今後の動向が注目されます。

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