免税制度改正に備える！Pie Systemsが語る現場対応策

2025年8月5日、株式会社Pie Systems Japanが主催した「THE INBOUND DAY 2025」に登壇し、2026年の免税制度改正について説明しました。本セッションは、免税制度の大幅な改正に対する関心の高まりを受け、多くの業界関係者が集まりました。

免税制度の背景と改正の目的

免税制度の改正は、訪日外国人観光客の増加に伴い、既存の制度が追いつかなくなったことから始まりました。新たな制度の導入により、業務の効率化と透明性が求められています。この改正は、2026年から施行される予定で、現場の店舗にとっては大きな変化をもたらすでしょう。

判明している主な変更点

主な変更点の一つは、リファンド方式の導入です。これにより、消費者は商品購入時に即座に税金を還付される仕組みが整います。この新しい方式は、導入にあたり店舗側がスムーズに対応できるよう、準備を進めることが不可欠です。そのほかにも、業務の電子化や不正防止のための対策が求められることが変化の大きなポイントとなっています。

今から備えておきたいポイント

セッションでは、制度改正に堪えられるための留意点も多岐にわたりました。来場者からの質問に答える形で、接客ルールや案内表示の整備、システムとの連携方法についての具体的なアドバイスが提供されました。特に、店舗の運営や売場オペレーションの見直しが誰にとっても必要な課題となりました。これらは、業務改善にもつながる取り組みと言えるでしょう。

会場の雰囲気

当日、会場は多くの関係者によって賑わい、制度改正の複雑な内容に対する熱心な関心が見受けられました。参加者は必要な情報を得るために熱心にスマートフォンでメモを取る姿があり、ここからも業界内での期待の高さが伺えます。

Pie Systemsの今後の取り組み

Pie Systemsでは、免税制度改正に関する情報発信を続け、実務者への現場支援も行います。その一環として、無料でダウンロードできるホワイトペーパーを提供しています。このホワイトペーパーには、制度改正の背景や業務の電子化、顧客サービス向上のためのステップが詳しくまとめられています。

ホワイトペーパーの内容

- 制度改正の背景と全体像
- 業務において求められる変化の具体例
- 外部化やカウンター設置の事例
- 各部門連携の必要性やポイント

このホワイトペーパーは、店舗運営者やPOSとの連携に悩む方にとって必見の資料になるでしょう。制度対応だけでなく、業務改善に役立つ知識が満載です。

Pie Systems Japan 概要

最後に、株式会社Pie Systems Japanの基本情報をご紹介します。所在地は東京都中央区銀座6丁目10−1 GINZA SIXで、免税手続きの電子化サービス「PIE VAT」を提供し、多くの業種に向けたインバウンド支援事業を展開しています。ぜひ、公式ウェブサイトでの情報収集をおすすめします。