フロッグウェルが提供するSalesforceコンポーネントで会員登録UXが向上

フロッグウェル、Salesforce向けの新コンポーネントを発表

フロッグウェル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：小谷直也）は、Salesforce Experience Cloudを利用したB2Cサイトにおける会員登録時のユーザーエクスペリエンスを最適化する新しい「同意管理カスタムコンポーネント」の提供を開始しました。

新たな時代の会員登録プロセス

B2C企業において、ユーザー登録時に「利用規約」や「個人情報保護方針」などへの同意が求められることは避けられないステップです。しかし、従来のシステムでは、以下の課題が頻繁に発生していました。

- 複数の規約同意をそれぞれ別々の画面で行う必要があり、ユーザーの離脱率が増加。
- 規約に関するリンクやラベルの変更のたびに開発者に依頼しなければならず、コストと時間がかかる。
- 法的要件の変化に迅速に対応できないため、企業側の負担が増す。

こうした背景を受け、フロッグウェルは100件以上のSalesforce導入支援実績から得た知見を元に、設定が数分で完了する本コンポーネントを開発しました。

同意管理カスタムコンポーネントの特長

この新しいコンポーネントは、Salesforce Experience Cloudに簡単に追加でき、複数の規約に対する同意プロセスを1画面で完結できます。具体的な特徴は以下の通りです。

1. 同時に2つの規約に対応

利用規約やプライバシーポリシーなど、一般的なB2Cサイトで要求される2つの規約への同意を同時に処理可能です。

2. ノンコードでカスタマイズが可能

このコンポーネントは、リンク先URLや表示ラベル名、同意文言などをすべてプロパティから簡単に変更できます。つまり、プログラミングスキルがない方でも運用や変更が可能です。

3. モバイルユーザーにも優しいUI/UX

Experience Cloudに馴染むクリーンなUIデザインを採用しており、モバイルユーザーにもストレスなく利用できるようになっています。これにより、登録プロセスでのユーザー離脱を防ぎ、会員獲得率の向上を支援します。

具体的な活用シーン

- 新規会員登録時：利用規約とプライバシーポリシーの同意を同時に取得したい場合。
- キャンペーンサイト：特定の応募規約やメルマガ登録への同意を促進したい場合。
- 既存サイトの改善：簡素な同意画面をより魅力的で使いやすいUIに変更したい場合。

今後のビジョン

フロッグウェルは、今後もB2C企業のニーズに対応するため、Salesforce Experience Cloudを活用した新しいコンポーネントの開発を続けていく予定です。会員登録UX全体を最適化するソリューションを提供することで、企業の現場での効率化を図ります。

Salesforceによる会員登録や顧客管理の改善を検討されている企業の方は、ぜひ気軽にお問い合わせください。

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