Sonotas社の新機能「動画ストリーミング機能」導入でECサイト革新

Sonotas社の新機能導入とその効果

Sonotas株式会社は、自社のECサイト『STEAMCREAM』において、株式会社エフ・コードが提供するWEB接客ツール「KaiU」の新機能である「動画ストリーミング機能」をいち早く導入しました。この新しい機能の目的は、サイトの離脱率を減少させ、回遊率を向上させることで、顧客の購買意欲を高めることです。

導入の背景

『STEAMCREAM』公式サイトでは、常に顧客に魅力的な体験を提供することが求められます。そこで、エフ・コードの「KaiU」導入が行われました。特に新たに追加された「動画ストリーミング機能」は、商品をよりダイナミックに紹介できるため、多くの期待が寄せられました。

新機能導入の成果

新機能の導入により、Sonotas社は以下のような成果を得ました。

- 前年比182％増のビュースルーCV

動画を見たユーザーが、バナーをクリックせずに購入に至るケースが急増しました。これは、動画コンテンツが購買意欲を高め、ブランドの認知度をアップさせる要因となったことを示しています。

- ページ遷移率の向上（33.6％）

動画視聴後に製品ページへ移動したユーザーが増加し、エンゲージメントが飛躍的に向上しました。これにより、サイト全体の利用価値が高まりました。

また、動画ストリーミング機能によって、高解像度で魅力的な商品のテクスチャーを示すことができ、静止画だけでは伝わりにくかった商品の良さがユーザーに強くアピールできました。

導入担当者のコメント

スチームクリームの代表は、新機能の導入について以下のように述べています。

>「アイスミントジェル」という凍ることができる特異な商品を宣伝するため、動画を活用することが決定的だと思いました。

動画の導入は、商品の特長を可視化し、実績として数字で確認できるようになりました。また、ユーザーが後すぐに購入できる流れも整えられ、快適なサイト体験が提供できるようになったと感じています。これからも、静止画像だけでは伝えられない商品の魅力をしっかりとお客様に届けていきたいと思います。」

動画ストリーミング機能の詳細

この機能は、ポップアップやバナー内で動画を再生できるものです。外部サイトに遷移することなく、商品の説明や使用シーンを短い動画で示すチャンスを提供します。これにより、ユーザーの離脱を防ぎつつ、ブランドや商品への理解を深めることができます。結果としてコンバージョン率の改善も期待されます。

まとめ

Sonotas株式会社のECサイト『STEAMCREAM』は、動画ストリーミング機能を通じて顧客に新しい購買体験を提供しています。新機能の導入により、購入意欲の向上だけでなく、顧客満足度の向上にも寄与しています。今後もこのような革新が進むことで、ユーザーにとって価値あるEC体験が実現されていくことでしょう。