岡山県赤磐市が新たにLINE公式アカウントをスタート！市政情報を手軽に受け取れるサービス開始

岡山県赤磐市の新たなLINE公式アカウントの発表

岡山県赤磐市が、市民向けのサービスを強化するためにLINE公式アカウントを開設しました。この新システムは、2024年11月1日（金）から一般公開され、住民に便利な情報を提供することを目的としています。公式アカウントは、東京都品川区に本社を持つプレイネクストラボ株式会社の「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用して構築されました。

このサービスによって、赤磐市はスピーディーに市政情報を発信し、ごみの排出情報や防災関連情報、子育てに関する情報、さらには地域イベントの案内など、多岐にわたる情報を市民に届けることができるようになります。従来は市のホームページで情報を探す必要がありましたが、今後はLINEのトーク画面からスムーズに必要な情報にアクセスできるようになります。

利便性を高めるリッチメニュー機能

お知らせの見やすさや使いやすさを考慮し、赤磐市のLINE公式アカウントでは「基本メニュー」と「防災」の2種類のリッチメニューが設置されています。これにより、ユーザーはチャットボットを通じて必要な情報が掲載されたウェブサイトへ簡単に遷移することができ、時間を節約することができます。

セグメント配信機能でカスタマイズ可能

さらに、赤磐市のアカウントでは住民が受け取りたい情報を選択できる「セグメント配信」機能が導入されています。この機能により、住民はあらかじめ希望する配信カテゴリーを設定することで、より必要な情報だけを受け取ることができます。こんな情報が受信可能です：

- 子育て・教育
- 健康・福祉・医療
- 文化・スポーツ・イベント
- くらし・市政
- 移住・定住
- 22歳以下を対象とした健診など
- ごみ収集日のリマインド配信

通報機能で市民参加促進

また、赤磐市の公式アカウントでは、新たに道路や防犯灯の損傷箇所を通報できる機能も実装されました。この機能では、ユーザーがチャットボットの指示に従い、現場の写真や位置情報を送信することで、迅速に市に状況を報告することができるため、市民の安全を守る手助けとなります。

今後の展望

プレイネクストラボ株式会社は、このプログラムの導入支援を通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化及びDX（デジタルトランスフォーメーション）の促進に貢献していく方針です。赤磐市のLINE公式アカウントをフォローして、一層便利になった市政情報を手に入れましょう！

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