LOHACOの商品ファンのための新たな交流の場
アスクル株式会社が運営する人気の個人向け通販サイト「LOHACO」が、愛用者向けの新しいオンラインコミュニティ「LOHACO PARK」を立ち上げました。このコミュニティは招待制で、初期段階では約100名の参加者が対象となっています。ここでは、日頃のショッピング体験を話し合ったり、おすすめの商品情報を共有したりすることができます。
LOHACO PARKとは?
「LOHACO PARK」とは、日用品ショッピングに特化したLOHACOのファンコミュニティです。参加者は、自分が愛用している商品やその使い方について気軽に情報を交換できます。また、リアルな体験談やアイデアから生まれる交流がこのコミュニティの魅力です。コミュニティ内では、直接意見や感想を投稿することで、実際の商品開発に参加者の声が反映される仕組みが用意されています。
このコミュニティではさらに、ファン座談会やオリジナル商品の企画なども計画されています。これにより、参加者からのアイデアが実際の商品化される可能性があります。企業側も、ユーザーの意見を重視し、製品へのフィードバックを大切にするとしています。
アスクル株式会社の取り組み
アスクルは事業所向け通販「ASKUL」と、個人向け通販「LOHACO」の2つのECサイトを運営する企業として知られています。自社の物流センターから「明日来る」を実現し、全国のユーザーにサービスを提供しています。
「ASKUL」では、文具や事務用品から医用機器まで、幅広い商品を取り扱い、1,408万点以上の品揃えを誇ります。一方「LOHACO」では、食品や洗剤、医薬品、コスメなどの生活必需品を提供しています。また、LOHACOオリジナル商品も展開され、多様なニーズに応えています。
Commune(コミューン)は何をするのか?
今回の「LOHACO PARK」を支援するのは、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」です。このプラットフォームは、さまざまな組織や人々のコミュニケーションをスムーズにし、コミュニティの立ち上げから活性化までをトータルで支援します。
また、社内向けや顧客向けなど、用途に応じたコミュニティ作りにも対応しているため、多くの企業で利用が進んでいます。
まとめ
「LOHACO PARK」は、ユーザーが直接フィードバックを行い、自らのアイデアが商品やサービスに反映される貴重な機会を提供します。アスクルとコミューンが協力することで、より顧客に寄り添った商品づくりが進められることでしょう。興味のある方は、ぜひこのコミュニティに参加してみてください。