AVIOT ONLINE MALL、ID連携アプリ導入で顧客体験を向上

AVIOT ONLINE MALLが新たにID連携アプリを導入

株式会社リワイアが提供するID連携アプリ「App Unity XrossID」が、AVIOT ONLINE MALLに統合されました。この新しいシステムにより、ユーザーはより快適にオンラインでの商品購入が可能になります。特に、サポートサイト「MyAVIOT」から、Salesforceを使用したアカウントを利用して、直販サイト「AVIOT ONLINE MALL」にスムーズにログインできることが大きな特徴です。

利便性の向上によるユーザー体験の改善

以前は、AVIOT ONLINE MALLを利用する際には新たにアカウントを登録する必要がありました。しかし、「App Unity XrossID」を導入したことで、既存の「MyAVIOT」のアカウントを持つユーザーは、手間なく直販サイトにアクセスできるようになりました。また、氏名や住所などの個人情報が自動的に引き継がれるため、チェックアウト時の配送先入力が不要に。これにより、ユーザーの利便性が大幅に向上しました。

さらに、新たに性別や生年月日といった属性情報も収集できるようになったため、パーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。これにより、マーケティング施策やCRMの効率がより良くなり、顧客一人ひとりに最適化されたサービスを提供できるのです。

「App Unity」の多様なソリューション

「App Unity」は、Shopifyを中心に据えた複数のアプリケーションを展開しています。これにより、ログインIDやポイントの共通化、統合した顧客情報の活用が可能になります。具体的には以下のようなアプリがあります：

- App Unity XrossID：シングルサインオン機能
- App Unity IDP：ID基盤・ID統合
- App Unity Safe Delete：退会時の顧客データの安全な削除

さらに、他にも開発中のアプリがあり、今後「App Unity CDP」や「App Unity Consent」などの新しい機能が提供予定です。これらのアプリは、顧客情報の収集や管理、データの連携を円滑に行うことができるため、ユーザーにとっても企業にとっても大変便利です。

株式会社リワイアのミッション

リワイアのビジョンは「コマースを、つなぎなおす。」というもので、ECシステムの技術支援やインテグレーションサービスを提供しています。彼らはシステム構築に豊富な経験を持つエンジニアのチームで、ShopifyをはじめとしたECサイトの技術面でのサポートが強みです。

自社で開発したアプリも複数存在しており、たとえばポイント機能を実装できる「どこポイ」、チェックアウト画面の最適化アプリ「あとプラ」、会員ランクの作成が可能な「らんキィ」などがあります。これらはすべて、EC業界での顧客体験を向上させ、ビジネスのデジタル化を後押ししているのです。

まとめ

AVIOT ONLINE MALLが「App Unity XrossID」を導入したことで、オンラインショッピングの利便性が大幅に向上しました。この新しいユーザー体験は、今後のEC業界の発展に大きな影響を与えるでしょう。リワイアの取り組みは、ますます進化するデジタル時代の中で、顧客のニーズに応える重要な一歩となっています。