百貨店の魅力に迫る！最新号WWDJAPAN特集で「売る力」を学ぶ

百貨店の「売る力」を解剖する

百貨店の魅力が再評価されています。本号の特集では、「売る力」というキーワードに焦点を当て、有力な7つの店舗の店長にインタビューを実施しました。これにより、単なる商品の販売だけではなく、顧客との関係性を深めたり、独自の体験コンテンツを提供したりすることが求められていることが浮き彫りになりました。

様々なアプローチで顧客と向き合う

登場する店長たちは、三越日本橋本店、高島屋日本橋店、大丸東京店、松屋銀座本店、西武池袋本店、JR名古屋高島屋、阪神梅田本店の各店の代表です。インタビューを通して、各店舗のキャラクターや店長個人のパーソナリティが伝わります。彼らはそれぞれ独自の戦略を持ち、外商やインバウンド対応、新たな業態の開発、地域の活性化策に取り組んでいます。

特に注目すべき点は、デジタル技術を駆使し、個々の顧客に合わせたサービスや提案を行うことです。これにより、顧客一人当たりの消費額の向上が目指されています。また、百貨店ならではの体験を提供することで、他の小売業者と差別化を図っています。

ハイジュエリー・コレクションの最新作

特集の第2弾では、今夏発表されたばかりの各ブランドのハイジュエリーコレクションを紹介します。カルティエ、ブシュロン、シャネル、ショーメ、ティファニー、ヴァンクリーフ＆アーペル、ダミアーニ、ミキモトといった名だたるブランドが揃い、絢爛豪華なコレクションは、見る人を圧倒します。これらの商品の背後にあるストーリーやデザインへのこだわりを掘り下げ、ブランドの魅力を伝えます。