アライドアーキテクツが京王百貨店と共に中華圏向けのSNS施策を推進

アライドアーキテクツが推進するSNS施策の成功

アライドアーキテクツ株式会社が、株式会社京王百貨店の中華圏向けライフスタイル共有プラットフォーム「RED」において、SNS施策を通じてインバウンド需要の認知基盤を構築する取り組みを発表しました。この施策は、中国市場のニーズに応え、京王百貨店への来店を促すことを目的としています。

背景と施策の概要

2024年には、訪日需要が急速に回復し、多くの観光客が日本を訪れましたが、京王百貨店は他の高額商品を扱う競合と比較し、免税売上比率が低いという課題を抱えていました。特に、新宿の立地を活かし、「帰国前のラストショッピング」や「お土産ニーズ」に応える戦略が求められていました。

このような問題を解決するため、2024年7月に京王百貨店のRED公式アカウントが開設され、アライドアーキテクツによる戦略的支援がスタートしました。具体的には、KOL（Key Opinion Leader）やKOC（Key Opinion Consumer）施策を活用し、訪日客への認知度を高める施策を実施しました。

施策内容と実績

施策の一環として、京王百貨店の強みを生かしたSNS上での訴求設計が行われました。「帰国前のラストショッピング」というテーマや、お土産に対するニーズを前面に出すことで、訪日中国客の集客を狙いました。具体的には、RED上での訪日客向けの検索対策や投稿企画が実施され、来店導線の設計が進められました。

また、一般ユーザーやインフルエンサーによる口コミ投稿が活発に行われ、特定商品は前年比で5～10倍の売上を記録する現象も見られました。免税購入客へのアンケート結果によると、なんと約85%の中国客が「京王百貨店を知っていて来店した」と答え、そのうち約33%が「REDで知った」とのことです。これは、口コミ効果がしっかりと集客に結びついている証拠です。