新潟県 新潟市中央区 AIユニフォームアドバイザー フォーミー Uniform1

株式会社ことりやは、2024年7月1日より、制服や衣装などのECサイト「Uniform1」にて、AIチャットボット「AIユニフォームアドバイザー フォーミー」の試験運用を開始しました。

「フォーミー」は、お客様がユニフォームを選ぶ際に、チャット形式で質問に答えることで、AIが最適な商品を提案するサービスです。

従来の「シナリオ型」チャットボットでは、事前に用意された回答しか提供できませんでしたが、「フォーミー」は、AIがお客様の要望を理解し、個別に商品を提案することが可能です。

「フォーミー」の主な特徴は以下の3点です。

1. 優れた総合分析力
フォーミーは、ユニフォームの使用目的、業種、機能、デザインなど、多岐にわたる要素を総合的に分析し、最適な商品を提案します。

2. 最新かつ豊富な商品知識
「Uniform1」で取り扱う商品の最新情報を網羅しているため、メーカーを横断して的確な提案が可能です。

3. 24時間365日、いつでも迅速な対応
フォーミーは、営業時間や混雑状況に左右されることなく、いつでも迅速に対応します。

「フォーミー」は、お客様のユニフォーム選びをサポートするだけでなく、企業イメージの形成や社員の働きやすさにも貢献します。

株式会社ことりやは、今後もAI技術を活用し、お客様にさらなる満足を提供できるサービスを開発していく予定です。