英検対策に新機能追加！スタスタAppsがサポート強化

英検対策の新ガイド機能を紹介

スタディスタジオ株式会社は、英検対策サービス「スタスタApps」において、ページ内に操作説明とよくある質問（Q&A）を加える新機能を導入しました。この変更により、初めて利用する方がよりスムーズにサービスを利用できるようになりました。

1. 以前の課題とは？

(1) シンプルなデザインの落とし穴

スタスタAppsはシンプルなインターフェースを追求しており、合否判定やAI採点、WPMテストなど多機能ながらも、画面上に必要最小限の要素のみ配置していました。しかし、これは逆に初めての利用者にとっては訳のわからない状況を生むこともありました。具体的には、機能の使い方が分からず、どこをクリックすればよいか迷うケースが多く見受けられました。

(2) ヘルプが不足していた

従来は、詳細な操作方法を別ページやブログで確認するように促していましたが、ユーザーがその情報を探し出すのは大変です。そのため、即座にアクセスできる使い方ガイドが必要だと感じ、今回の改善に至りました。

2. 新機能の特徴

新しく導入された機能は以下のようなものです。

(1) インフォマークで簡単アクセス

各機能ページの右上に配置された「i」マークをクリックすると、操作に関する説明やQ&Aがポップアップで表示されます。このレイアウトはスマホ対応もされており、小さすぎず、誰でも読みやすいものとなっています。

(2) スッキリした画面を維持

これにより、ユーザーは必要なときだけ詳細を参照でき、ページ全体はさっぱりとしたデザインのままです。初心者ユーザーは説明をクリックすることで、何をすればよいかを簡単に理解できるようになりました。

(3) Q&A形式での疑問解消

よくある質問もまとめられ、「AI採点の精度は？」「合否判定の仕組みを教えてほしい」など、具体的な疑問に対する答えが提供されています。これによって、ユーザーは自分が気になるトピックをすぐに確認できます。

3. この改善により得られるメリット

(1) 直感的な操作理解

クリックするだけで説明が出てくるため、特に初心者の方はすぐに使い方を把握しやすくなります。また、別タブを開かずに悩む時間が減り、利用意欲を高める役割を果たすでしょう。

(2) トラブル解決が迅速に

自己解決可能なQ&Aの設置により、ユーザーはトラブルの際もスムーズに対処できるようになりました。これにより、運営側の負担も軽減され、より多くのユーザーが快適に利用できる環境が整います。

(3) 更新のしやすさ

ユーザーからのフィードバックにも素早く応えることが可能で、Q&Aの内容を柔軟に更新できるため、リアルタイムでのサポートが期待できます。

(4) サポートが充実したデザイン

画面デザインを大きく変更せず、必要なユーザーが情報を即座に得られる仕組みは、シンプルかつ充実したサポートを両立させています。

4. 対象となる機能

導入された機能は、合否判定ページ、AIライティング採点ページ、WPMテストページなど全ての主要機能に対して適用されています。

合否判定ページでも、素点の入力からCSEスコアの予測まで、重要な情報がQ&A形式で説明されています。
AIライティング採点では、添削結果の見方や使用方法が解説され、初心者でも安心して利用できます。
* WPMテストページでは、目標となる速度などの詳細が示され、練習に役立つ情報が満載です。