生成AI活用の急成長！購買行動に変化をもたらす2026年の最新調査データ

生成AIの利用が購買行動に与える影響

近年の調査で、生成AIの利用が購買の決定に大きな影響を及ぼしていることが明らかになりました。特に、全国の20代以上の就業者を対象にした調査によると、66.3%の人々が購買前の比較検討において生成AIを使った経験があると回答しています。この数字は、前回の調査（52.6%）と比較して明らかに増加しています。

さらに、利用者の中で65.2%の人が「意思決定に影響があった」と感じており、生成AIの影響力が強まっていることを示唆しています。この調査は、株式会社グランネットが実施したものであり、特にAI検索機能が情報収集や購買行動に与える影響について焦点を当てています。

就業者の生成AI利用率の増加

調査結果は、就業者の生成AI利用率が56.4%に達し、初めて過半数を超えたことも伝えています。前回調査からは18.0ポイントの大幅な増加で、これからの時代におけるAIの重要性を物語っています。一方、Google検索については日常的な利用が48.6%で横ばいを示しており、利用者の習慣には変化が見られないようです。

AI機能の浸透と利用状況

AI機能の浸透も進んでおり、検索時にAI Overviewを利用する割合は54.7%に上昇しました。「AIモード」を利用する人は36.0%に達しており、これは前回の17.6%からの大きな増加です。また、AI Overviewを利用した人の大半は、まずAIによる要約を確認し、さらに詳しい情報が必要な場合にのみ関連サイトを訪れる傾向があります。

懸念点とユーザーの声

しかし、生成AI利用者が抱える懸念も浮き彫りになっています。「情報が古い・間違っているかもしれない」と感じている人が41.8%で最多となり、さらに「個人情報や検索履歴の扱い」への不安も増加しています。後者は前回の18.8%から28.0%に上昇しました。

購買決定における生成AIの影響

生成AIによる影響を受けた理由は多岐にわたります。調査参加者の約9割がAI要約だけで情報を完結することはなく、さらに詳細な情報を求めるためのアプローチを取っています。

まとめ

この調査は、生成AIの利活用が購買行動に対する姿勢を変えてきている可能性を示しています。特に、AIを活用した情報収集や意思決定が一般化する中で、消費者はますます賢い選択を求めるようになっています。今後のデジタルマーケティング戦略を考える際、このトレンドを無視することはできません。企業はAIを活用し、消費者とのコミュニケーションをより効果的に行うための取り組みが求められています。

この情報に関する詳細なデータや分析は、株式会社グランネットが公開している調査レポートからも確認することができます（調査レポート）。市場の変化に敏感に反応し、より良い戦略を立てていく必要があります。