コムデザインのCT-e1/SaaSが2年連続でITトレンド年間ランキングを制覇

コムデザインの「CT-e1/SaaS」が年間ランキングで輝く

株式会社コムデザインが展開するクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」が、最近発表された「ITトレンド年間ランキング2025」において、CTI部門及びコールセンターシステム部門で両方ともに第1位に選ばれました。これは昨年に続く2年連続の受賞で、同社のサービスの実力を再確認する結果となっています。

受賞の理由とサービス特性

「CT-e1/SaaS」は単なる通信機能提供にとどまらず、柔軟なカスタマイズが可能である点や、低コストと専用設備が不要といったクラウド型サービスならではの利点の数々が、ユーザーから高く評価されている要因です。すでに1,825テナント、32,000席を超える企業がこのサービスを導入し、その多様性と機能の網羅性が強く支持されています。

ITトレンド年間ランキング2025について

「ITトレンド年間ランキング2025」は、2025年にユーザーから特に関心を集めたIT製品を紹介するもので、期間は1月1日から11月30日までの資料請求数を基に集計されています。このランキングは、各企業がどの製品に最も関心を寄せているかを反映しており、同サービスの受賞はその実績を裏付けるものと言えるでしょう。

コムデザインと「CT-e1/SaaS」の進化

コムデザインは2000年に設立され、2008年から「CT-e1/SaaS」の提供を開始しました。このサービスモデルは、高い拡張性を持つ自社開発のアーキテクチャを採用しており、利用者の多岐にわたるニーズに応じて柔軟に対応しています。

「CXaaS（Customer Experience as a Service）」という新しいサービスモデルが特徴的で、これはクラウドCTI機能の提供だけでなく、専門エンジニアによるサポート体制を含むことで、実際に利用するまでの過程もサポートしています。この包括的なサービス提供が、多くの企業に受け入れられている理由となっています。