LDTが展開するオンライン供花サービスが葬儀業を変革へ

LDTが切り開く葬儀業の未来

日本の葬儀業界は、少子高齢化の進展に伴い、急速に変化しています。この業界が抱える最大の課題は人材不足です。LDT株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：白石和也）は、そんな状況を打破すべく、特許を取得した「供物情報提供システム」を通じてオンラインで供花や供物を簡単に選び、決済できるサービスを開始しました。

特許取得の意義

LDTが取得したこの特許は、葬儀DXサービス「スマート葬儀」に導入されており、葬儀に必要な供物をより効率的に扱えるように設計されています。これにより、葬儀の準備が大幅に簡略化され、葬儀社の負担を軽減することが期待されています。高齢社会を支えるテクノロジーに特化したAgeTech分野での取り組みでもあり、今後の発展が注目されます。

葬儀業界の人手不足

現状、葬儀業界は深刻な人手不足に見舞われています。その有効求人倍率は7.59と、他業界の平均1.35を大きく上回っています。直近の経済産業省のデータによると、葬儀の需要は増加しており、2024年には502,792件の葬儀が行われる見込みです。この増加に対して、従来のアナログな運営方法では対応しきれず、葬儀を断念せざるを得ないケースも報告されています。特に電話やFAX、手書きの依存が残る中で、業界の省力化は急務となっています。

白石代表の実体験

LDTの白石代表は、父と祖父の葬儀を通じて、従来の葬儀準備の非効率性を痛感しました。情報が様々な場所に散乱し、確認作業が電話と紙に依存している様子は、彼の手元に不便さをもたらしました。その経験から、葬儀のデジタルトランスフォーメーション（DX）が必要だという思いが生まれ、今回の特許に繋がったのです。

利用者からの高評価

秋葉恵光氏（株式会社しおかぜ代表取締役）は、「供物情報提供システム」の導入により、FAXや電話での受注が減少し、スマホで供花を簡単に選べるようになったと報告しています。この結果、名前の誤入力や手戻りも減少し、参列者の規模に応じた準備ができるようになったため、業務の効率化に貢献しています。顧客からも「簡単で楽」と好評を得ているとのことです。

スマート葬儀の特徴

「スマート葬儀」では、受発注の自動化、情報の見える化、問い合わせ平準化が可能です。具体的には、誤発注や手戻りを減らすためのシステムや、式ごとの納品情報を共有し、搬入や人員配置を最適化します。また、参列者自身が注文状況を確認できるため、コールセンターの負担も減少します。私たちが目指すのは、少しの変化から始めることで、葬儀業界全体の革新です。