オフィス環境がワーカーの成長に与える影響とは？オカムラが最新調査結果を発表

株式会社オカムラは、働き方と働く空間に関する研究の一環として、ワーカーの成長とオフィス環境の関連性についての調査・研究データを『KNOWLEDGE 2024年号』にまとめ、ウェブサイトにて公開しました。

オカムラは、1980年に働き方や働く空間に関する研究機関であるオフィス研究所（現：ワークデザイン研究所）を設立し、長年調査・研究を続けています。近年、働き方の変化への対応やさまざまな経営課題の解決に向けて、オフィス環境の整備が注目されています。オカムラでは、オフィス環境を整えるためのヒントとなるエビデンスを、研究データとして公開しており、今回は「良いオフィスで働くことがワーカーの成長を促進するのではないか」という仮説のもと、ワーカーの成長に焦点を当てて調査・研究を行いました。

調査結果の概要

今回の調査では、以下の点が明らかになりました。

仕事を通じて自分自身の成長を実感しているワーカーは6割以上。
自分自身の成長を実感しているワーカーの9割は、良いオフィスで働くことが成長に良い影響を与えていると思っている。
オフィス環境の整備が仕事をスムーズに行うために役立った経験がある人は約5割。管理職、一般職ともに、集中できる環境が仕事のスムーズさに最も影響を与えている。
優秀なワーカーは、空間に余裕があり、開放的で整理整頓がなされているオフィス空間を好む傾向がある。

詳細な調査結果

1. ワーカーの成長の実感

調査によると、仕事を通じて順調に成長していると感じているワーカーは6割以上いました。成長していると思う理由は、「業務の幅が広がったと感じているから」が最も多く、次いで「十分な評価（昇給や昇格など）が得られているから」、「担当業務の難易度が年々あがっているから」という回答が多かったです。

一方、成長していると思わない理由は、「モチベーションを上げられていないから」が最も多く挙げられました。

2. オフィス環境が成長実感に与える影響

オフィス環境が成長実感に与える影響について、成長実感別に分析した結果、成長していると感じているワーカーの9割が、良いオフィス環境が成長実感に良い影響を与えていると考えていることがわかりました。一方、成長していると感じていないワーカーでは、約6割がそのように考えていました。この結果から、オフィス環境と成長の実感には少なからず関係があると言えるでしょう。

3. オフィス環境の整備が仕事をスムーズに行うことに与える影響

仕事がスムーズに進められるようになると自分の成長を実感できると、8割以上のワーカーが回答しました。これは、仕事のスムーズな進行が成長実感に大きな影響を与えていることを示唆しています。

オフィス環境の整備が仕事をスムーズに行うために役立つかどうかを聞いたところ、5割が役立つと回答しました。また、仕事のスムーズさに良い影響を与えた経験に関する自由記述から、テキストマイニングという手法で単語を抽出し、管理職と一般職の傾向をみると、ともに「集中できる環境」が大きく現れました。特に、管理職は個人で集中できる環境に加え、プロジェクトルームなどチームで集中できる環境が良い影響を与えるという回答が多くみられました。

4. 優秀なワーカーが好むオフィス空間の特徴

ワーカーが好むオフィス環境とはどういうものかを知るために、「ワーカーの優秀さ」との関連を調査しました。優秀なワーカーの基準として、自己評価・客観的評価とともに過去の研究データを含めて特徴の相関関係を分析し、今回の調査ではジョブクラフティング（自ら工夫しながら働く行動）の頻度の平均値で高低を分け、優秀さの高低として定義しました。

管理職、一般職それぞれに自分が好む自席周りの広さや素材、デザインなどの特徴を聞いたところ、どちらも「余裕」「開放感」「周囲の人」「整頓」の項目で、有意な差がありました。優秀なワーカーは、開放感を感じる空間で余裕があり、整理整頓がなされていることをより好む傾向があることがわかりました。

まとめ

今回の調査結果から、オフィス環境はワーカーの成長に大きな影響を与えていることが明らかになりました。特に、集中できる環境や開放的な空間は、ワーカーの成長を実感させる重要な要素であると言えるでしょう。企業は、ワーカーの成長を促進するためにも、オフィス環境の整備に積極的に取り組む必要があると言えるでしょう。