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家計診断サービス『オカネコ』、生命保険業界での新たな評価を獲得

家計診断・相談サービス『オカネコ』を手掛ける株式会社400Fは、一般社団法人生命保険協会から「認定代理店」認証を受けたとの嬉しい知らせを発表しました。この評価は、生命保険業界全体の業務品質向上を目的とした「代理店業務品質評価運営」制度に基づくものであり、当社が定められた評価基準を全て達成したことを示しています。

代理店業務品質評価運営制度とは

この制度では、「消費者にとって理想的な代理店」というビジョンの下、業務品質向上を図るための基準が設けられています。具体的には、「契約締結までの対応」や「契約後のフォロー」、「個人情報保護」、「健全な経営・運営」といった多岐にわたる評価項目が含まれています。これにより、消費者に対して質の高いサービスを提供するためのサポートが強化されています。

株式会社400Fの取り組みと特長

1. デジタル管理による適正な募集プロセス

『オカネコ』では、すべての保険募集工程をデジタル上で一元管理しています。これにより、顧客への説明漏れや不備を無くす体制が整備されており、オンラインで完結しながらも安心感のあるサービスを提供しています。

2. スピーディーかつ柔軟な顧客フォロー

『オカネコ』のチャット機能を活用して、顧客からの疑問や不安に対して迅速に対応しています。時間や場所にとらわれずにサポートが可能で、契約後のアフターフォローもデジタル技術を駆使して継続的に行います。

3. 徹底したコンプライアンス教育

オンライン・アドバイザーは高い倫理観と専門知識を備えており、お客様の意向に沿った最適な提案を行うため、社内での教育とモニタリング体制を強化しています。これにより、顧客との信頼関係を築くことができています。

今後の展望

株式会社400Fは、家計診断・相談サービス『オカネコ』を通じて、テクノロジーと専門的な知識を融合させた安心・安全な相談環境の提供を進めていきます。業務品質のさらなる向上に努め、日本の個人金融資産にまつわる課題解決のリーダーとして貢献していくことを目指します。

家計診断・相談サービス『オカネコ』の特徴

『オカネコ』は、スマホを利用して居住地や年齢、年収、家族構成など約20問の質問に答えることにより、ユーザーの家計状況を診断します。診断結果を基に、簡易ライフプランやファイナンシャルプランナーからの個別アドバイスも受けられるため、利用者は自分に最適な金融サービスを手軽に受けられるのが魅力です。また、利用は匿名かつ無料です。

会社概要

株式会社400Fは、「お金の問題を出会いで解決する」ことを理念として2017年に設立され、東京都中央区に本社を構えています。自社で抱える金融の専門家とともに、オンライン上で直接ユーザーに金融商品や不動産の仲介を行う他、金融機関向けにはユーザーとのコミュニケーションの最適化を支援しています。

企業として、どのような立場の方にも役立つ「お金の問題解決」の機会を提供し続けている400F。今後のさらなる成長と活動に期待が高まります。

• - 会社名: 株式会社400F
• - 本社所在地: 東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2平和ビル FinGATE BLOOM 4F
• - 設立: 2017年11月1日
• - 代表者: 中村仁
• - 事業内容: 『オカネコ』の運営、金融オンライン・アドバイザー事業、金融機関向け顧客接点最適化サービス『オカネコPartners』、オウンドメディア『オカネコマガジン』、保険比較サイト『オカネコ保険比較』の運営

関連リンク

サードペディア百科事典: オカネコ 株式会社400F 家計診断

Wiki3: オカネコ 株式会社400F 家計診断