カラオケルーム歌広場がセルフ精算システムを導入し省人化へ

カラオケルーム歌広場に新たな風–セルフ精算システムの導入

株式会社ネットスターズは、2024年12月6日から、カラオケルーム歌広場でセルフ精算システムを発表。人手不足が深刻化する中、業務の効率化を図り、お客様の利便性を向上させるための新たな取り組みです。このシステムは、全70店舗に段階的に導入される予定です。

セルフ精算システムの詳細

新しいシステムは、会計伝票に記載されたQRコードを読み取ることで機能します。お客様はタッチパネル式のKIOSK端末にこのコードをかざし、支払い明細を確認することができます。これに続いて、各種の決済方法、つまりQRコード決済、クレジットカード、電子マネー、現金から自身の便利な方法を選び、スムーズに支払いを行います。

DX化と省人化の意義

歌広場は、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、店舗での精算業務を無人化することで、人手を他のサービス向上に振り分ける状態を実現します。人手不足が問題視されている中、こうしたセルフ精算の導入は、地元でのサービス品質を維持するための一手となっています。歌広場は、1989年に川崎に1号店をオープンして以来、全国に店舗を広げ、今日では首都圏を中心に70以上を展開するほど成長しています。

レンタル業種への適用可能性

セルフ精算システムの導入は、カラオケのようなスペースレンタル業態のみならず、他業種でも広く適応できるものです。ネットスターズは、店舗の省人化と効率化を実現するために、セルフオーダーやセルフレジ、QRコード決済サービスなどの多様なソリューションを提供しており、今後もさらなる業務改善を目指します。

StarPayの紹介

ネットスターズが提供する「StarPay」は、QRコード、クレジットカード、電子マネー、ポイントなど多様な決済手段を一元管理できる仕組みです。これにより、店舗だけでなく、自動販売機や無人店舗でのキャッシュレス対応も可能にしています。日本国内外の50以上のサービスを提供し、店舗運営を全面的にサポートします。