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長谷工グループ『ブランシエラクラブ』の進化

長谷工グループ（株式会社長谷工コーポレーション、本社：東京都港区）は、暮らしの情報とサービスを提供する公式サイト『ブランシエラクラブ』を10周年にあたるタイミングでリニューアルしました。このリニューアルによって、さらなる利便性向上を実現し、会員の暮らしに寄り添う形でのサポートを強化します。

10周年を迎えた新たな挑戦

2014年にスタートした『ブランシエラクラブ』は、今や会員数が45万人に迫るまで成長しました。このサイトは、マンションでの快適な生活を送るための知識やアドバイスを提供することを目的としており、リニューアルではサイトのデザインや構成が刷新され、使いやすさが向上しています。また新たに導入された「タグ機能」により、会員は関心のあるテーマに関する情報をすぐに取得できるようになりました。

会員の声を活かしたサービス

『ブランシエラクラブ』では、会員からのフィードバックを活かして新しいサービスやコンテンツを開発しています。毎回テーマを変えて実施するアンケートは、平均して約6,000件の声を集めており、その結果はサービス改善の基盤となっています。会員の“声”を反映させるこのプロセスは、会員にとってより親しみやすく、信頼される存在へと繋がっています。

便利さを増した機能

リニューアル後は「＃防災」「＃収納」といった様々なキーワードで情報を探せるタグ機能が登場しました。この機能を使うことで、関連する記事やサービスを簡単に探し出せるようになり、必要な情報に迷わずアクセスできる仕組みが整いました。今後も暮らしの中で“困ったこと”や“準備しておきたいこと”に対応する新機能を順次公開する予定です。

長谷工グループの今後の展望

長谷工グループは、共通アカウント「長谷工ID」を導入し、各社のサービスを一元化しています。これにより、よりスムーズに個々のニーズに応じたサービスを提供することが可能になりました。今後も、会員が安心して暮らせるよう、さらなるサービスを展開していく方針です。

主なサービス内容

長谷工グループ『ブランシエラクラブ』では、以下のようなサービスを展開しています：

• - 暮らしに役立つ情報提供: 住まいや生活のアイデアに関する情報、掃除やメンテナンスのコツなどを提供しています。
• - アンケート: 会員に対する定期的なアンケートを通じて、リアルな声を集め、それに基づくレポートを届けています。
• - 住まいレージ: ポイントサービスにより、暮らしに役立つ特典を提供します。
• - 優待サービス: 国内外20万か所以上の施設を割引価格で利用できる会員限定サービスです。
• - イベント・キャンペーン: 会員向けの無料イベントやプレゼントキャンペーンも実施しています。
• - メールマガジン: 最新情報やお得な情報を届けるメールマガジンも配信しており、会員にとって便利なツールになっています。

『ブランシエラクラブ』が提供する情報やサービスは、単なる助けには留まらず、反映されていく循環を通じて、より豊かな暮らしへと繋がっています。多角的なアプローチで、今後ますます地域のニーズに応える存在となることが期待されています。

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