AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」が「CEATEC 2024」で新たな顧客体験を提案

AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」の進化

AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」は、先進的な顧客体験を提供するために新たに開発されたデジタルサイネージ技術を搭載しています。この技術は、2024年10月に開催される「CEATEC 2024」に出展され、多くの参加者にその機能を体験してもらう予定です。

デジタルサイネージ市場の成長

富士キメラ総研の調査によると、デジタルサイネージ市場は逐次拡大を続けています。2022年には1,992億円の市場規模が、2027年には3,294億円に達すると予測されています。この成長に伴い、より効果的でインパクトのある消費者へのアプローチが求められています。

この要請に応える形で、「AI Avatar AOI」は、新たに会話に基づいたカスタマイズ機能をディスプレイに統合しました。来場者がデジタルサイネージの前で注意を引かれると、即座にAIキャラクターが登場し、個々の興味に応じた情報提供を開始します。

体験のフィードバック

「AI Avatar AOI」は、画像情報分析を活用し、来場者の特性を把握して、よりパーソナライズされた体験を提供します。この高度なAI会話技術を通じて、イベントや店舗などの多様な環境でのユーザーエクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを強化することが可能になります。

「CEATEC 2024」では、来場者から直接対話を通じて、同アバターが「AmiVoice API」や「AmiVoice ISR Studio」などのサービスについて説明を行います。来場者がタブレットの前に立つと、AI説明員が「興味のある技術はありますか？」と尋ねてきます。

来場者の声を認識した後、AIは「『AmiVoice ISR Studio』をご紹介します」と案内し、特定の製品展示場所へと案内します。このプロセスは、AIが来場者の要求に即応じることで、全体的な体験をスムーズにします。

多様な展開

今後、AI Avatar AOIは、複数の地方自治体でも活用予定です。特に、長野県中野市の公認Vtuber「信州なかの」もこの技術を利用することで、さらなる対話型AI体験を提供します。

CEATEC 2024の詳細

「CEATEC 2024」は、今年25回目の開催を迎え、「Innovation for All」をテーマに掲げるイベントで、さまざまな業界の最先端技術が出展されます。約半数の展示がAI関連であり、「AI Avatar AOI」もその中で際立って多くの方に体験してもらえます。

アドバンスト・メディアは、AIを使用した新たな企業や自治体との取り組みを継続的に推進する方針です。