AIエージェント「AIto」が未来のコンタクトセンターを語るカンファレンスに登壇

AIエージェント「AIto」登壇のオンラインカンファレンスについて

2025年のカスタマーサポートの未来を見据える無料オンラインカンファレンスが開催されます。このオンラインイベントには、メディアリンク株式会社が開発したAIエージェント「AIto」が登壇します。カンファレンスのテーマは「AIとDXが拓くコンタクトセンターの成功戦略」であり、参加者は業界のリーダーたちが提供する最新の知見をシェアする貴重な機会が得られます。

カンファレンスの概要

日時と形式

このカンファレンスは、2025年12月4日（木）の10:00から16:20まで、完全オンラインで開催されます。参加を希望される方は、事前に登録を行い、後日メールで配信される視聴用のURLを受け取る形になります。同イベントは、無料で提供されるため、関心のある方々にはぜひ参加をお勧めします。

今年のテーマ

今年のカンファレンスでは、生成AIなどの先進的な技術がカスタマーサポート業界にどのように影響を与え、進化していくのかが重点的に議題として取り上げられます。特に、業務効率化、顧客体験（CX）・従業員体験（EX）の向上に向けた新たな成功戦略やナレッジの共有、FAQの自動化、音声解析などの分野におけるノウハウの紹介が予定されています。参加者は、今後の戦略に役立つ情報を短時間で得ることができるでしょう。

「AIto」の特長

メディアリンクが提供するAIエージェント「AIto」は、カスタマーサポートの自動化に特化しています。「AIto」は、チャットボット、FAQ検索システム、メールボット、ボイスボットといった様々なAIサービスを統合し、共通の管理データベースを基盤に、あらゆるサポートチャネルを通じて効果的に顧客サポートを行います。このように、AIと人間が密接に協働することで、新たな支持の形を生み出しています。

登壇内容

メディアリンクのコミュニケーションサービス統括部AI推進部の石渕千尋が、カンファレンス内で「AIで進化するサポートチャネルの最適化」というテーマでプレゼンテーションを行います。彼女の登壇時間は12:15から12:35です。このセッションでは、AIがもたらす新たなコンタクトセンターの運営形態について深堀りし、その可能性を探る貴重な機会です。

参加申込み

興味のある方は、以下のリンクから申し込みを行ってください。事前の登録が必要ですので、お早めにお申し込みを！

申し込みはこちら（無料）

なお、プログラム内容に変更がある場合もあるため、予めご了承ください。

メディアリンク株式会社は、ビジネスコミュニケーションに特化したシステム開発やコンサルティングを行っており、今後もカスタマーサポートの自動化に貢献し続けることを目指しています。