IT人材不足を背景に浮かび上がる「ひとり情シス」のリスクと解決策

IT人材不足とひとり情シスの現状

最近の調査によると、企業で一人だけが情報システムを担当する「ひとり情シス」の場合、業務の負荷が高く、また業務が属人化するリスクが増加しています。これは、特にIT人材が不足している現在のビジネス環境では深刻な問題といえます。株式会社アイアットOECが実施した「ひとり情シスの属人化リスクに関する実態調査」によれば、330人の対象者の多くが、業務量の増加や自分以外の専門知識が必要なシステムへの対応を強いられているとのことです。

業務負荷がもたらす課題

調査結果では、ひとり情シスの約50%が、過去1〜2年の間に担当業務量が増加したと報告しています。そのため、主な問題点として「業務量が多すぎて負荷がかかっていること」、そして「専門外のシステムへの対応を一人で行わなければならないこと」が挙げられています。このような状況において、ひとり情シスは限られたリソースで多くの業務をこなさなければならず、精神的なストレスともなっているのです。

担当者不在によるリスク

さらに、担当者が不在になると、企業全体の業務が停滞する可能性が高まります。調査結果では、「不在時に一部のシステムが停止し、業務に支障が出る」と回答した人は37.3%、そして「完全に停止し、業務に重大な支障が出る」と考える人は17.3%に達しています。合計で54.6%の人々が、担当者不在時のシステム停止や業務支障のリスクを認識していることが明らかになりました。

業務の属人化を解消するためのアプローチ

このようなリスクを背景に、ひとり情シスの70.9%が自身の業務の属人化を解消する必要性を感じています。これは担当者の負担を軽減するだけでなく、事業の継続性を確保するためにも重要な課題です。

本ウェビナーでは、ひとり情シスの調査結果を詳しく分析し（業務過多・属人化・担当者不在時のリスク）、現場主導で業務を一元管理できる環境の整備方法を提案します。具体的には、「マニュアルや仕様書の整備」や「DXツールの導入」が鍵となります。調査では、72.7%が現場主導での業務一元管理は業務負担軽減につながると認識しています。