不動産業界向けCRMにグループトーク機能が新登場！

いえらぶCLOUDに新機能が追加！グループトークに対応

不動産業界特化のDigital Transformation（DX）支援サービスを展開する株式会社いえらぶGROUPは、多様化する顧客ニーズに応えるべく、「いえらぶCLOUD」に新たにグループトーク機能を追加しました。この機能により、顧客管理システム（CRM）でのLINE連携が一層強化され、複数人での会話が可能になりました。

LINE連携機能の概要

「いえらぶCLOUD」のCRM機能は、従来1対1のチャットに限られていたLINE連携を、グループトークに対応させました。これによって、顧客がご家族や複数の担当者とともに住まい探しを行う際、そのやり取りもシステム上で一元管理できるようになります。この改善により、時間の無駄を省き、情報の行き違いを防ぐことができ、顧客への迅速かつ質の高い対応を実現します。

顧客対応の効率化

新機能によって、顧客と不動産担当者間のやり取りが円滑になります。これまでは、家族やチームメンバーそれぞれに同じ情報を個別に送信する必要があり、大変手間でした。しかし、グループトーク機能を利用することで、関係者全員が同じ情報をリアルタイムで受け取ることができます。

例えば、法人契約においても複数の担当者が情報を共有しやすくなり、業務効率が大幅に向上します。これにより、顧客満足度の向上はもちろん、担当者の負担軽減にもつながります。

「いえらぶCLOUD」について

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「いえらぶCLOUD」は、不動産業務に特化したオールインワンのシステム。賃貸、売買、管理業務全てをオンラインで管理できるため、業務の簡素化を実現しています。全国17,000社以上が導入しており、アップデートの速さや広範な機能が高く評価されています。使いやすさと効率性を兼ね備えたこのプラットフォームは、今後も業界のDXを進める鍵となるでしょう。

今後の展望

いえらぶGROUPは今後も、業界のデジタル化を進め、より快適な住まい探しを支援していく方針です。顧客にとって必要な情報へのアクセスを一元化し、手間を減らすことが、顧客サービスを向上させる重要な要素となるでしょう。

新たなグループトーク機能を活用し、これからの顧客対応をさらに進化させることが期待されます。業界全体でのDXを進めることで、より多くの人々に優れた住まい探しの体験を提供していくことが目標です。

「いえらぶCLOUD」についてもっと知りたい方は、こちらのサービスページをご覧ください。