口コミ特化型AI「口コミロボ™」の新たな挑戦と葛藤

最近、口コミ特化型AI「口コミロボ™」の運営を行うアドキタ社が直面した問題がニュースとなりました。この自社開発のAIエージェントは、店舗集客の生命線ともいえるGoogleマップでのMEO対策や口コミ獲得を支援するもので、多くの小規模店舗からの支持を集めてきました。しかし、昨今のインフラ費やAI維持費の高騰により、同社は難しい選択を迫られています。

高コスパ設計の「口コミロボ™」

「口コミロボ™」は、月額2,980円から利用できる高コスパ設計を実現し、特に小規模店舗にとって、手軽にMEO対策を行うことを可能にしました。それにより、多くの店舗がリーズナブルに集客を続けられるようになりました。しかし、このビジネスモデルは、維持費が高騰する現状において、今後の存続が危うくなる要因ともなり得ます。

直面した現実と苦悩

特に「高額なMEO業者には支払えない」との声が多く寄せられる中、同社は赤字スレスレという厳しい状況にあります。「このまま値上げをするのか、それとも機能を制限するのか」との岐路に立たされた結果、「新規受付の一時停止」という決断を下すことに至りました。これは価格や機能の維持について検証するための期間を設ける試みです。

未来への悪あがき

代表の石谷太志氏は、「値上げなくしてサービスを続けるためにはどうしたら良いのか」という思いを抱えつつ、エンジニアと共に「もっと軽くて高コスパなAIモデルへの移行」や「サーバー環境の見直し」を進めています。この期間、このビジョンを実現するために全力で取り組む姿勢を示しています。

経営者としての葛藤

「周囲からは『早く値上げした方がいい』との声も上がっている中、どうしても今の金額でMEO支援を続けたいと思う」との強い思いを石谷氏は語ります。小規模店舗が金銭的な理由で集客のチャンスを逃さないように、知恵を絞り、あらゆる手段を講じていくとの決意を固めています。

最後に

今後の「口コミロボ™」がどのような方向に進むのか、まだ明確な答えは見えていませんが、同社は「小規模店舗事業者の力になり続ける」という信念を持ち続けています。現場の声に耳を傾けながら、新たなシステムを開発・アップデートし、進化させる意思を貫いていくことでしょう。試行錯誤の先に、さらに洗練されたサービスを提供し、皆様に報告できる日を楽しみにしているに違いありません。