患者と薬局のつながりを深める「つながる薬局」サービスが人気急上昇

患者と薬局の新しいつながり「つながる薬局」

日本の医療制度において、患者と薬局の関係をさらに深めるための取り組みが進んでいます。その中心的な役割を果たすのが、LINE公式アカウント「あなたのかかりつけ薬局」です。このサービスは、患者が自身の薬局に必要な情報をスムーズに共有し、また薬局側も患者のニーズに応じたサポートを提供できるように設計されています。

友だち登録数が10万人を突破

サービスがスタートしたのは2023年3月。そこからわずか4ヶ月で、友だち登録数が10万人に達するという素晴らしい結果を出しました。この背景には、新たに導入された店舗の患者からの高い評価があり、「かかりつけ薬局」という形での利用が広がっています。

更に、このサービス名を本日付けで「つながる薬局」に変更したことにより、より親しみやすく、覚えやすいものとなりました。これにより、幅広い層の方々に利用してもらえることを目指しており、患者中心のサポートシステムを構築するためにますます努力していくとしています。

「オールインワン」機能の実現

「つながる薬局」では、電子お薬手帳やオンライン服薬指導、オンライン決済機能といった新機能を次々とリリースしています。これにより、患者はアプリをインストールしなくても、LINE一つで全ての機能を利用できます。例えば、服薬状況を一元管理したり、家族や医師、介護職とつながることで、安心してサポートを受けられる環境が整いました。

導入した薬局では、管理画面をウェブブラウザから簡単にアクセスできるため、業務の負担も軽減され、患者とのコミュニケーションが円滑に進んでいます。この結果、「患者さんからの相談が増えた」「新規の処方箋が増えた」といった声が多数寄せられています。

今後の展望とファーマシフトの役割

「つながる薬局」は、今後も様々な機能を追加し、かかりつけ薬局化を支援し続けることを約束しています。これにより、患者がいつでもどこでも必要な情報にアクセスでき、また薬局も最新のデジタル技術を使って効率的にサービスを提供できるようになることが期待されています。

株式会社ファーマシフトは「デジタル時代における患者中心の新たな医薬プラットフォームを創造する」というビジョンをもとに設立された企業です。今後の薬局業界のデジタル転換を支える重要な企業として、その活動に目が離せません。