中小企業のマーケティングの現実と外注活用の実態とは

中小企業のマーケティングの現状

近年、中小企業においてマーケティングの重要性は一層高まっていますが、その一方で多くの企業が課題を抱えています。株式会社PLAN-Bが実施した調査によると、全国の中小企業200社を対象にマーケティングの体制と外注活用状況について詳細なデータが明らかになりました。

マーケティング体制の実態

調査結果によると、約38%の企業は専任のマーケティング部署を持っている一方で、特定の担当者が不在の企業も20%存在しました。多くの企業が兼任対応やリソースの限られた状況でマーケティングを行っていることが浮き彫りになっています。このことから、企業のマーケティング体制には大きな差があることが示唆されます。また、他業務と兼任する担当者も多く、限られた人員での対応が続いている現状があります。

課題意識の高まり

調査では、現在の体制における課題として42%の企業が「人材・リソース不足」を挙げており、次いで38.5%が「マーケティング戦略の設計不足」を挙げています。これらの結果から、中小企業は人的リソース面だけでなく、戦略的な設計やノウハウの不足も問題視していることが明らかとなりました。また、マーケティング施策の優先順位の明確化も課題に浮上しており、今後の戦略的なアプローチが求められています。

外注の活用実態

実際に外部パートナーへの委託状況について尋ねたところ、なんと35.5%の企業は外注を行っていないとの結果が出ました。しかし、外注している企業の中では、一部の戦略領域を専門的に依頼する動きが見受けられます。60.5%の企業が外部委託を行い、特に「戦略設計」の部分を外注することが多いとのことです。

内製での限界感

「内製では限界を感じている業務」については、データ分析や効果測定、コンテンツ制作などが挙げられ、特に37%の企業がデータ分析において限界を感じているとの結果が出ました。これに比例して、マーケティング戦略の設計も29%が困難と認識しています。内製での負荷を緩和するためには、戦略設計を外部に委託することが有効であると言えます。

外注パートナーへの不満点

外注先に対して不満を感じる点として最も多かったのが「実行可能性の低い施策」に関連する部分で、26%の企業が指摘しています。事業・サービス理解の不足も24.5%の企業が挙げており、解決策としては、戦略を実行可能な形で設計してもらう必要があります。

効率化の取り組み

効率化に向けた工夫として、マーティングツールや生成AIを活用している企業が増えている一方で約23.5%は特に取り組みを行っていないと報告しています。今後は、ツールやAIの活用がさらなる業務効率化のキーとなることが期待されます。
この調査からは、中小企業のマーケティングには、リソース不足や戦略設計の問題が密接に関係していることが分かります。限られたリソースをもとにマーケティング体制を整えていくためには、戦略設計を行う部分も含め、外部のリソースを効果的に活用することが求められています。今後の中小企業のマーケティングには、内製と外注のバランスを見極めることが重要になるでしょう。