帝国ホテルが2025年の顧客満足度でホテルウエディング第1位に輝く

帝国ホテル、2025年の顧客満足度ランキングで栄冠

株式会社帝国ホテルが、2025年に発表されたGMOリサーチ&AI株式会社による「顧客満足度ランキング」のホテルウエディング部門で、見事に総合第1位に輝きました。このランキングでは、全ての項目で1位を獲得し、同ホテルの名声が改めて示されました。

高評価の理由

今回の調査では、多くの利用者が帝国ホテルを「一流」「格式」「老舗ブランド」と評価。これらの言葉が頻繁に登場したことから、このホテルが特別な一日を演出するための象徴的存在として支持されていることが分かります。特に、スタッフの対応力とプランナーによる丁寧なサポート、お料理の質が高く評価されています。

帝国ホテルのスタッフは、日々高い意識を持ってサービスを提供しており、これこそが今回の高評価につながった重要な要素です。長年にわたる努力と研鑽は、創業以来続けられてきた「おもてなしの精神」や「食の伝統」と結びつき、ブランド力を強化しています。

一生の思い出をサポートする

これまでの成功を踏まえ、帝国ホテルは今後も一層の努力を重ねてまいります。特に、顧客満足度の根幹をなす「スタッフ」と「料理」の質をさらに向上させ、お客様にとって「一生の思い出」に相応しい体験を提供し続けることを目指しています。

また、市場や顧客のニーズの変化にも敏感に反応し、革新を取り入れた新しいウエディングプランを開発することで、伝統と現代性を兼ね備えた次世代のホテルウエディングを創造していく所存です。135周年を迎える今、スローガンである「美しい驚きを創る。」を胸に、ウエディングサービスの進化を図っています。

信頼されるブランドとして

帝国ホテルは、いつの時代もお客様に最も信頼されるホテルブランドであることを目指しています。特別な一日を許可されるホテルとして、これからも努力を惜しまないことでしょう。

調査の概要

この顧客満足度ランキングは、GMOリサーチ&AI株式会社が実施し、2025年7月から10月にかけて行われました。今回は、全国のホテルで挙式や披露宴を行ったことのある3,357名が調査対象となり、質の高いサービスと設備を持つホテルが評価されました。

帝国ホテルは今後もその評価に甘んじることなく、さらなる向上を目指し、全てのカップルにとって特別なウエディングを提供し続けていきます。

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