BtoBマーケティングを革新する新型AIチャットボット「AIComms」リリース

BtoBマーケティングの新たな挑戦

2026年7月7日、アズ・マーケティング株式会社が新たなサービス「AIComms」をリリースします。このAIチャットボットは、BtoB企業のリード獲得をよりスムーズに実現するために開発された製品で、従来のシナリオ型チャットボットの枠を超えた革新性を誇っています。

背景：BtoBマーケティングの課題

BtoB企業を取り巻くWebマーケティングの現状には、多くの課題があります。特に、訪問者の約99%がコンバージョンを果たさずにサイトを離脱してしまうという統計は、その深刻さを物語っています。多くの潜在的顧客が問い合わせをためらったり、質問をしづらかったりすることが原因です。このため、BtoB企業ではフォーム入力を必要とする従来型のマーケティング手法では1〜2%の高いコンバージョン率を達成するのが難しくなっています。

シナリオ型チャットボットの限界

多くのBtoB企業がチャットボットを導入しても、期待した結果を得られていないという声が上がっています。それは、シナリオ設計や選択ボタンの固定化によって、訪問者との対話が画一化されているからです。これにより、自由な問いかけや相談を希望する訪問者が離脱してしまうという現象が起きます。

AICommsの革新的なアプローチ

AICommsは、ノンシナリオ型の設計を採用しており、訪問者の自由な発言に基づいてその都度最適な対話を形成します。これにより、従来のように選択肢に固定されることなく、自然な会話の中で会社名や連絡先情報を取得することが可能になります。また、最終的なフォーム遷移を廃止することで、潜在的な顧客の声を無駄にすることなく捉えることができます。