埼玉県の家電量販店『でんきち』が高齢者支援に本気！プラチナ・サポート・ショップ認定

埼玉県の家電量販店『でんきち』が高齢者向け支援を強化

埼玉県さいたま市に本社を置く株式会社でんきちは、高齢者の安心した生活を支えるため、新たに埼玉県が推進する『プラチナ・サポート・ショップ』に登録されたことを発表しました。この認定制度は、高齢者の暮らしをサポートするための多様なサービスを提供する民間事業者を登録・紹介するもので、地域全体で高齢者を支える仕組みづくりを目的としています。

高齢化社会におけるニーズに応える

近年、埼玉県内でも高齢化が進展する中、シニア世代からは「重い家電の移動が大変」「最新の家電の操作が分からない」といった声が多く寄せられています。でんきちは、地域の方々とのつながりを大切にしながら、こうした課題に対処するためのサービス強化を決意しました。

具体的なサポート内容

でんきちでは、以下の支援を行うことで高齢者の快適な生活を後押しします。

- 重い荷物の運搬・設置サポート

購入した家電の設置や説明、段ボールの回収など、身体的負担を軽減するサービスを展開。お客様が安心して商品を受け取れるよう配慮しています。

- 分かりやすい「使い方」サポート

専門用語を避け、シンプルで理解しやすい説明メモを提供します。また、購入後の無料電話サポートを通じて、利用者の疑問や不安に即座に応じる体制を整えています。

高齢者支援の取り組み

でんきちの登録は、同社が地域の皆様に対する恩返しの一環として行われました。多様なサービスを通じて、高齢者が安心して住み慣れた地域で暮らせる環境を提供することを目指しています。地域密着型のビジネスを続けることで、より多くの人々に支援の手を差し伸べることができると信じています。

今後の展望

今後、株式会社でんきちは『地域に最も必要とされる家電量販店』として成長を続け、高齢者及びそのご家族が安心して頼れる存在となるために、サービスをさらに充実させていく方針です。従業員の教育や訓練を通じて、顧客へのきめ細やかなサポートを届けることに努めていきます。

公式ホームページやSNSを通じて、今後の取り組みをさらに広めていく予定です。地域の皆様にとって大切な存在となれるよう、引き続き取り組みを進めてまいります。