顧客コミュニケーション最適化のための無料セミナー開催のお知らせ

ポールトゥウィン株式会社（名古屋市）では、2025年7月15日（火）に無料セミナー「＜CX-コネクト＞ポールトゥウィンと創る！顧客コミュニケーションの最適化」を開催します。このセミナーは、現在のサービス業界が抱える様々な課題を解決するための実践的なアプローチを提供することを目的としています。

セミナーの背景

近年、サービスの差別化が非常に難しくなっています。その中でも特に注目されているのが、顧客体験（CX）です。コンタクトセンターでは、高品質な対応と効率的なオペレーションの両立が求められています。このような背景のもと、多くの企業がカスタマーサポートの向上を目指しており、自社のサービス向上に向けた具体的な策を模索しています。

開催概要

- 日時: 2025年7月15日（火）19:00〜21:00
- 会場: GMOインターネットグループ第２本社GMO Yours・フクラス
- 参加費: 無料
- 定員: 60名（先着順）
- 申し込み締め切り日: 2025年7月14日（月）

このセミナーは特に、カスタマーサポートの責任者や担当者、AIやデジタル化への取り組みを進めている方におすすめです。また、DX化の必要性を感じているがどこから始めれば良いかわからない方にも適しています。

登壇者プロフィール

本セミナーにはポールトゥウィンのシニアマネージャー古謝祐希氏と、カスタマーサービスグループのマネージャー境秀明氏が登壇します。古謝氏は、18年間のキャリアを有し、コンタクトセンターのDX推進に注力してきた経験があります。境氏もまた、豊富な経験を持ち、様々な業種でのカスタマーサポート体制の構築に従事してきました。彼らの知見をもとに、現場での成功事例や課題解決策が提供されます。

ポールトゥウィン株式会社の取り組み

ポールトゥウィンは、1994年に設立され、ゲームデバッグやソフトウェアテストなどを手掛けてきました。近年、同社はカスタマーサポートにも力を入れ、顧客体験の向上に寄与するサービスを提供しています。また、グループ会社との連携を強化し、さらなるサービスの多様化を図っています。

セミナー詳細については、以下のリンクからご確認いただけます。
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このセミナーは、現場で直面する問題に対し、実践的なアプローチで解決に向けたヒントを得る絶好の機会です。定員に限りがありますので、早めの申し込みをおすすめします。