フィードバックで変わるビジネスシーン職場の人間関係を進化させる方法

フィードバックがもたらすポジティブな変化

最近のビジネスシーンでは、AIの進化により多くの業務が自動化される一方で、「人間力」や「コミュニケーション能力」がこれまで以上に重要視されています。特に、リモートワークの普及に伴い、オンラインでのやり取りが主流となった今、言葉の選び方一つが大きな影響を持つようになりました。このような背景を受けて、戸田久実氏が著した新刊『すごいフィードバック〜心が動き、行動が変わる！』が、ビジネスパーソンにとっての必読書となっています。

本書は、フィードバックが単なる指摘やダメ出しではなく、相手や組織の成長を促すための前向きなコミュニケーション手法として機能することを強調します。フィードバックを通じて、信頼関係を築き、チームのパフォーマンスを最大化させる具体的なアプローチが紹介されています。

フィードバックの重要性

戸田氏によると、多くのビジネスパーソンはフィードバックを鬱陶しいものと捉えがちですが、本書ではその常識を覆す内容が展開されています。フィードバックは、相手にギフトを贈ることに他ならないという新しい視点を提供しています。著者自身が現場での実績から得た具体的な言葉の使い方や実践事例を豊富に盛り込み、誰でも実行可能な方法を解説しています。

多様なシチュエーションでの実践方法

本書では、家庭や職場、さらには取引先との関係におけるフィードバックの重要なノウハウが記されています。たとえば、1on1の対話やオンライン会議を通じて効果的にフィードバックを行う方法や、上司から部下、部下から上司、さらには同僚同士の関係に応じたアプローチが具体的に示されています。

他にも、ネガティブフィードバックをどのように行うべきか、感情的になっている相手への効果的な伝え方や、土台となるコミュニケーションスキルも併せて学ぶことができます。

コミュニケーションを支える理論

戸田氏は、アンガーマネジメントやアサーティブ・コミュニケーションを基本に、自らのコミュニケーションメソッドを構築し、これを本書でまとめました。フィードバックの力を身に付けることで、職場やプライベートでの関係が築きやすくなり、事務的なやり取りを超えた「人と人との絆」が深まります。

執筆背景と実績

戸田氏は30年以上の講師歴を持ち、4500回以上の講演を行ってきた経歴を有しています。自身が手がけてきたアンガーマネジメントの普及に力を注ぎ、一般社団法人日本アンガーマネジメント協会の代表理事を務めるなど、その道の専門家といえるでしょう。

フィードバックに関するリアルな相談事例をもとにした本書は、多くのビジネスパーソンにとって今すぐ実践できるヒントが盛り込まれており、チームそのもののパフォーマンス向上にも寄与することが期待されます。

『すごいフィードバック〜心が動き、行動が変わる！」は、変化の求められる現代の職場において、効果的にコミュニケーションを行うための基盤を与えてくれる貴重な一冊です。日本国内の各書店やオンラインで入手可能で、2025年6月11日より発売予定です。ぜひ手に取って、その内容を体感してください。