グラニフ、O-PLUX導入でクレカ不正利用を92%減少させる成果とは

不正利用を防ぐ新たな取り組み

株式会社グラニフは、昨今増加するクレジットカードの不正利用への対策を強化するため、不正注文検知サービス「O-PLUX」を導入しました。これにより、不正利用を96%以上削減する成果を得たことについて、詳しく見ていきます。

不正利用被害の現状

2024年6月には、クレジットカード不正利用による被害額は12,141億円に達したとされています。これは前年とほぼ同じ水準で、長期的に540億円を超える被害が続くことが懸念されています。ネット通販市場にとって、不正対策は急務の課題となっています。

グラニフは、2003年に公式オンラインストアをオープンし、洋服や雑貨などの販売を通じて、多くの顧客に支持されてきました。しかし、2022年頃から急激にクレジットカード利用に関する不正が多発したことが影響し、今回は見直しを図る必要に迫られました。

「O-PLUX」の導入経緯

「O-PLUX」とは、かっこ株式会社が提供するクレジットカードの不正利用をリアルタイムで検知するサービスです。このサービスを利用することで、不正転売や悪質な利用の防止が期待できます。

グラニフは、トライアルを経てこのサービスを導入することを決定しました。特に、CSV連携による初期導入ではシステム開発の手間がなく、迅速な対応が可能だった点が評価されました。その後は、さらにAPI連携への切り替えを行い、運用の自動化も実現しました。