フードデリバリーアプリmenuが喫煙品の取り扱いを開始

menuがフードデリバリー初のたばこ販売を開始

2026年5月14日、menu株式会社（本社：東京都新宿区）が運営するデリバリーアプリ「menu」は、新宿区四谷坂町の「タバコショップかどや」から半径6km圏内で、フードデリバリーサービスとして初めて「たばこ」の取り扱いを始めました。これにより、デリバリー業界において新たな展開が期待されています。

フードデリバリーの新たな可能性

近年、フードデリバリーサービスは単なる食事の提供に留まらず、日常生活において様々な商品を迅速に受け取れる生活インフラとしての役割を担うようになっています。この流れの中で、menuは独自の取り組みを通じて、利用者の多様なニーズに応える努力を進めています。

特に今回のたばこの取り扱いは、利用者からの要望を反映したものであり、その背景には必然的な需要が存在していました。紙巻きたばこや加熱式たばこを含む多数の銘柄が、30分以内に自宅まで届けられるという新たなサービスは、喫煙者にとって非常に魅力的な選択肢となるでしょう。

安全な購入体験の提供

たばこの取り扱いを実現するにあたって、menuでは独自の本人確認システムを導入しました。このシステムは、外部サービスを利用した公的証明書とセルフィーの照合による事前審査、そして購入時や受け取り時に行う多段階の確認を組み合わせています。

具体的には、以下の3つのプロセスが設定されています。
1. 事前審査：公的証明書と本人の顔を照合。
2. 注文時認証：顔認証およびID・パスワードを入力。
3. 受け取り時確認：対面での受け渡し、注文番号の照合。

このような厳重な本人確認により、20歳未満への販売や他人による不正購入を徹底的に防ぎます。

将来的な展望

menuは競争の激しいフードデリバリー業界において、独自のデリバリー体験を提供し続けてきました。今回のたばこの取り扱いも、単なる商品拡充に留まらず、顧客に秀でた価値をもたらす取り組みです。将来的には、他の小売業態への拡充や関連商品の同時購入機能の実装も視野に入れており、menu独自の新たなデリバリー体験の構築を目指します。